A InterSystems, líder global em softwares para saúde conectada, anuncia que o Coordinate My Care (CMC), serviço de compartilhamento de dados de saúde do Reino Unido, selecionou a InterSystems para fornecer soluções inovadoras para a coordenação de atendimentos de emergência. Utilizando a tecnologia da InterSystems, o CMC irá garantir que os pacientes com doenças graves crônicas de saúde, ou aqueles recebendo cuidados paliativos, recebam o tratamento que, pessoalmente tenham aprovado, junto com seus médicos ou enfermeiros.
Desde que foi lançado em 2012, o CMC, hospedado no The Royal Marsden NHS Foundation Trust, tem fornecido planos de saúde emergenciais com consentimento para mais de 20 mil pacientes em Londres e região de Surrey Downs. Os planos incluem informação para serviços de saúde emergenciais a fim de entregar atendimento sob medida para pacientes individuais durante períodos fora do horário comercial, o que representa dois terços da semana. Incluídos nos planos de atendimento de emergência estão pedidos do paciente, em caso de falecimento e de não ressuscitação (DNR - do-not-resuscitate, em inglês), como local de preferência para o enterro, por exemplo. Até o momento, 79% dos pacientes com um plano emergencial da CMC têm tido a capacidade de permanecer em casa, de acordo com suas vontades, ao invés de no hospital.
“O Royal Marsden tem o prazer de estar trabalhando com a InterSystems, suportando a migração do prontuário clínico feito no papel para um completo prontuário digital integrado. O CMC coloca os pacientes no controle de seus próprios planos de saúde, e este projeto irá entregar grande valor e benefícios para a comunidade médica, pacientes e cuidadores”, afirma Cally Palmer, chefe executiva do The Royal Marsden NHS Foundation Trust.
O CMC irá aprimorar e ampliar os serviços utilizando o InterSystems HealthShare®, uma plataforma de informática líder para saúde que facilita o compartilhamento de informações e cuidados coordenados. O CMC concentrará inicialmente na entrega de novas soluções HealthShare para atendimentos emergenciais, abrangendo uma vasta gama de interessados com necessidades de compartilhamento de informações complexas. Um novo CMC Integrated Care Exchange, utilizando o HealthShare para compartilhamento de dados, facilitará a interoperabilidade entre a rede pública de saúde britânica (NHS) e os provedores de cuidados sociais em toda Londres e além.
A Dra. Julia Riley, líder clínica do Coordinate My Care, diz, “Os planos emergenciais CMC são criados por médicos em parceria com os pacientes. O CMC muda a ênfase do atendimento de reativo e gestão de crises para cuidados proativos e planejados que o paciente tenha aceitado. Muitos profissionais de saúde diferentes estão envolvidos em cuidar de pessoas que sofrem de condições crônicas e doenças graves. O CMC se une ao cuidado de modo que os pacientes permaneçam no centro das atenções, e todos os profissionais de saúde respeitem e entreguem o atendimento que foi planejado 24 horas por dia, sete dias por semana. Se surgir uma situação em que o atendimento emergencial é requerido, a resposta médica leva em conta os desejos do paciente e do plano de atendimento emergencial personalizado, que pode significar a diferença entre ficar em casa e uma internação hospitalar prolongada. O InterSystems HealthShare nos proporciona uma oportunidade incomparável para implantar uma solução que trabalha para o Serviço de Ambulâncias de Londres, para o NHS 111, provedores de saúde primária e secundária, e o mais importante, para os pacientes”.
O serviço do CMC integra completamente o NHS 111, telefone de serviço aconselhamento de saúde. Usuários autorizados incluem departamentos de emergência, serviços de ambulância, e clínicos-gerais que estão fora do horário de serviço, o que é importante, como atendimento emergencial é necessário 24 horas por dia. Ao assegurar que os profissionais de saúde conheçam os desejos dos pacientes em uma situação de emergência, os planos de atendimento do CMC aliviam a pressão sobre os serviços de emergência. “Como paramédico e gerente, eu sei que possuir um serviço como o CMC faz uma diferença real na qualidade do atendimento”, aponta David Whitmore, Diretor médico do Serviço de Ambulância de Londres.
O chamado cuidado EOL (End-of-life – fim da vida, em inglês), que cuida de pacientes não apenas nas últimas horas ou dias de vida, mas que sofrem de doenças terminais em estado avançado, progressivo e incurável, é um dos 12 fluxos de trabalho na iniciativa QIPP (Quality, Innovation, Productivity and Prevention – Qualidade, Inovação, Produtividade e Prevenção, em inglês) – que se concentra em manter o foco da “High Quality Care for All” (Cuidados com Alta Qualidade para Todos, em inglês), programa do governo britânico para melhorar a saúde pública, no atual cenário econômico. Muitos pacientes com doenças terminais possuem três internações não planejadas no último ano de vida. Prevenindo uma única internação não desejada para 10% desses pacientes é possível economizar 120 milhões de libras, que é o equivalente ao financiamento de 80 enfermarias hospitalares.
“A InterSystems está honrada com a parceria junto ao Coordinate My Care com o objetivo de se envolver com os pacientes para que eles, com aconselhamento do seu médico ou enfermeiro, possam escolher o atendimento que desejam”, diz Steve Garrington, vice-presidente internacional da InterSystems. “Coordenar os cuidados de saúde por entre a ampla e complexa comunidade de saúde de Londres é um desafio significativo. O HealthShare, com a tecnologia inovadora para compartilhamento do plano de saúde, permitirá unir cuidados, permitindo aos profissionais de saúde entenderem e respeitarem as escolhas dos pacientes em casos de emergência”.
Sobre o CMC
O Coordinate My Care (CMC), criado em 2012, é um serviço clínico compartilhado que permite aos profissionais de saúde registrar os desejos dos pacientes e garante que seus planos de saúde personalizados estejam disponíveis para aqueles que cuidam deles. O CMC está trabalhando para capacitar os pacientes a fazerem escolhas sobre o cuidado que eles recebem vinculando as organizações que prestam atendimento aos pacientes. Um plano de atendimento emergencial personalizado pode estar preparado e registrado no CMC para permitir que todos os profissionais de saúde, aqueles que tenham sido treinados e tenham login e senha, tenham acesso a essa informação o dia inteiro, todo dia. Grupos de Comissionamento Clínicos, NHS Trusts, asilos, hospícios e agentes comunitários, todos desempenham papel fundamental na coordenação da saúde. Como um time nós trazemos extensa experiência clínica para guiar a mudança cultura e operacional para entregar cuidados integrados, coordenados, e de qualidade aos pacientes. Mais informações acesse: www.coordinatemycare.co.uk.
Sobre a InterSystems
A InterSystems desenvolve tecnologias avançadas de software que permitem inovação. Com paixão pela excelência e foco no sucesso dos clientes, a InterSystems fornece gerenciamento de dados, interoperabilidade estratégica e plataformas de análises usadas nos setores de Saúde, Serviços Financeiros, Governo e outras indústrias. Em alguns países, a InterSystems também oferece aplicações de saúde unificada, com base em suas principais tecnologias, que entregam o conceito de saúde conectada. Fundada em 1978, a InterSystems é uma empresa privada com sede em Cambridge, Massachusetts (EUA), com escritórios pelo mundo inteiro, e seus produtos são usados diariamente por milhares de pessoas em mais de 100 países. Para mais informações, visite: InterSystems.com.br.
