Depois de muito trabalho árduo, comprometimento e intensa dedicação, a CLEAN MALL, empresa do GRUPO FB especializada em serviços gerais e limpeza há mais de 25 anos, escreve mais um capítulo em sua trajetória de realizações: a conquista da ISO 9001.
De acordo com Denise Morante, diretora operacional da CLEAN MALL, a certificação é resultado da consolidação de um padrão de qualidade alcançado ao longo dos anos. “Cada vez mais as empresas contratantes de serviços terceirizados estão tomando consciência de que é necessária a busca da excelência na prestação de serviços que agregue valor às suas necessidades, proporcionando-lhes conforto, segurança e bem-estar. E esta conquista vem provar, mais uma vez, que o nosso padrão de qualidade prima pela excelência, não só no recrutamento e seleção, como no treinamento constante de pessoal que estará a serviço de nossos clientes”, explica a diretora.
Para Maurício Tinello, da Roche e cliente do GRUPO FB há 16 anos, quando se necessita fazer uma concorrência para escolher a prestadora de serviços, o tomador leva em conta diversos critérios (empíricos e técnicos), dentre eles a certificação, pois mostra o grau de maturidade da empresa, acuidade administrativa, investimento sustentável do negócio e o quanto ela esta empenhada para melhorar seus processos. “Entendo que a empresa que se propõe a um “open house” para conquistar a certificação deste nível é porque realmente está focada no cliente”, finaliza Tinello.
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