5 estratégias que os líderes de hospitais podem usar para obter o engajamento de equipes
Quando líderes hospitalares, gerentes, administradores e gerentes de enfermagem percorrem os corredores conversando e ajudando funcionários e pacientes, o envolvimento de funcionários do hospital aumenta significativamente.
De acordo com pesquisa da Gallup um maior envolvimento dos profissionais da saúde está relacionado estatisticamente a menores índices de complicações e mortalidade dos pacientes. Outro dado interessante é que hospitais com equipes menos engajadas pagam US$ 1,1 milhão a mais por ano em casos de negligência médica do que hospitais com equipes altamente envolvidas.
E em meio as emergências e urgências hospitalares como criar estratégias de conexão e engajamento com equipes?
Cinco estratégias que podem ser utilizadas:
1. Entenda o processo com perguntas.
Faça perguntas para a equipe claras e objetivas como por exemplo:
Como esta ideia pode ser colocada em ação?
Como isso pode ser melhor do que poderíamos imaginar?
O que podemos fazer hoje para nos ajudar a permanecer engajados e melhorar os resultados dos pacientes?
2. Reconheça sua equipe e aproveite os insights da sua equipe
Estudo feito no instituto Gallup mostra que os profissionais que não são reconhecidos por seu bom trabalho têm três vezes mais chances de dizer que vão sair da empresa no próximo ano - e seis em cada 10 funcionários não se sentem adequadamente reconhecidos no ambiente hospitalar.
3. Trabalhe a autonomia de sua equipe
Implemente métodos ágeis de trabalho, metas e objetivos. Seja um facilitador de processos.
4. Crie conexões e comunicação assertiva com sua equipe e com o propósito da instituição.
Deixe claro as condutas certas a serem adotadas e as condutas não permitidas.
Treinamentos, workshops e palestras podem motivar e apoiar no entendimento das normas e condutas da instituição. É preciso a conexão emocional das equipes ao propósito da instituição.
5. Enfatize a importância do bem-estar
A Síndrome de Burnout é comum na área da saúde. Em estudo recente feito pelo Gallup 41% de funcionários desengajados apresentam sintomas da síndrome. Por outro lado, funcionários que sentem engajados têm 1,9 vezes menos chances de sentirem-se esgotados.
Saber que sua empresa se preocupa com comunicação, autonomia e condutas, pode promover o envolvimento dos funcionários, e um programa de engajamento demonstra esse olhar de forma prática.
Portanto para engajar é necessário dar autonomia, rever condutas e entender as motivações das equipes.
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Sobre a autora
Luciene Scherer
Palestras, Consultoria e Treinamentos
