Inúmeras vezes premiado por seu modelo de gestão pela qualidade, instituição é também o mais lembrado pela população do Distrito Federal
Uma dos fatores mais importantes para uma instituição é seu nome, sua marca, sua credibilidade. Algo que se constrói através do tempo e do bom histórico de serviços prestados. No ano em que o Hospital Anchieta completa 17 anos, a conquista de mais um prêmio TOP OF MIND confirma o acerto da direção ao perceber a qualidade dos serviços de saúde que a população do DF almeja. Ao se falar em saúde, o que vem à nossa cabeça é o HOSPITAL ANCHIETA e não poderia ser diferente. Localizada em Taguatinga, a Instituição é um dos mais modernos complexos de saúde privada do País, graças à infraestrutura com serviços ambulatoriais, diagnósticos e toda a retaguarda hospitalar para assistência à alta complexidade.
O Hospital Anchieta faz constante investimento em tecnologia e expansão. Em 2011, áreas de infraestrutura e suporte como Lavanderia, Farmácia, Engenharia Clínica, Manutenção, Patrimônio e Nutrição foram modernizadas. Para 2013, pensando na importância da ampliação de leitos, a instituição investirá em 84 flats, além da construção de um novo Centro Cirúrgico.
Através de um cuidadoso projeto de arquitetura e com a proposta de gerar um ambiente totalmente humanizado, a UTI sofreu algumas modificações e grandes melhorias. Enquanto a média brasileira é de 9m2 por leito, o hospital Anchieta optou por 15m2. Com uma área maior, foi possível contemplar a contínua presença de acompanhante. Tal decisão impactou decisivamente no bem-estar das famílias.
Com práticas e ferramentas da qualidade reconhecidas no mercado nacional e internacional, o Hospital é também benchmarking em Gestão pela Qualidade no segmento de Assistência Médica: em 2000 recebeu a 1ª Certificação ISSO. Desde então, trabalhada a Gestão de Riscos e a segurança dos pacientes. Ainda em 2001 adotou os princípios da ONA – Organização Nacional de Acreditação – tendo sido acreditado em Nível I em 2002, Nível II em 2003 e Nível III em 2006. Cabe destacar que foi o primeiro hospital da Região Centro-Oeste e o décimo do País a alcançar o patamar máximo da ONA.
Não parou por aí: novos desafios e transformações se sucederam como o recebimento dos Troféus JK prata e Ouro do PQDF, prêmios como o TOP OF MIND, e recertificações pela ISO e pela ONA. Para continuar a caminhada de excelência, o Hospital Anchieta entende ser necessário buscar continuamente a melhoria na gestão dos seus processos assistenciais e administrativos. “Na prática, uma instituição hospitalar que opta por adotar sistemas de qualidade tem, entre seus principais objetivos, a oferta de segurança e assistência de elevado padrão. Isso porque cada um dos modelos – seja a ISO, a Acreditação ou o PNQ – determina o foco no cliente, a visão de mercado, prevê a padronização de todos os processos, a mensuração de indicadores e a realização de melhorias contínuas”, enfatiza Dr. Délcio Rodrigues, Diretor Executivo.
Traduzindo a instituição em números são: mais de 60.300m² de área construída, 153 leitos operacionais, 42 leitos de UTI, mais de 500 médicos cadastrados e pouco mais de 800 funcionários ativos. Foram realizados em 2011 mais de 225.800 consultas em Pronto Socorro, 6.200 cirurgias e 1.500 partos, o que culminou na satisfação do cliente externo em 93,83% -percentual que o Hospital pretende superar em 2012.
É preciso destacar também, o desempenho positivo da instituição nas ações voltadas à comunidade e ao meio ambiente, reforçando sempre seu compromisso com a saúde, a sociedade e a sustentabilidade. Tudo isto, com a ajuda de profissionais dedicados que reforçam a parceria com o Hospital trazendo tecnologia de ponta e mão de obra qualificada.
No Complexo, há ainda clínicas e consultórios, abrangendo as mais diversas especialidades, heliponto, centro de convenções e serviços de conveniência – como praça de alimentação, farmácias, banca de revistas, armarinho, bancos, entre outros – que fazem com que os que procuram a instituição percebam que o Hospital Anchieta é sempre o mais recomendado e lembrado, exatamente por ser completo.
