Após um ano de uso da ferramenta do Serviço de Mensagens Curtas no celular (SMS), da empresa Okto, a Unimed-Rio pretende estender o uso para mais clientes e também aos 2 mil corretores que comercializam o plano no estado do Rio de Janeiro.
Com 550 mil clientes no município, a Unimed utiliza a ferramenta para envio de autorização de exames e procedimentos médicos, de informações para os médicos cooperados e como ferramenta de comunicação interna junto aos colaboradores.
Mensalmente, mais de quatro mil mensagens são enviadas para os clientes, além daquelas direcionadas aos 1.400 colaboradores, contendo informações sobre eventos, cursos e campanhas motivacionais.
