Nem todos os médicos estão empolgados em trabalhar com o sistema de prontuário eletrônico, segundo o relatório feito pelo IDC. Entre 212 profissionais entrevistados, 58% se mostraram insatisfeitos, muito insatisfeitos ou neutros sobre o software de prontuário eletrônico.
A maior razão para esse resultado é a perda da produtividade. Entre os médicos insatisfeitos com o prontuário eletrônico, as maiores causas reportadas incluem:
- O prontuário eletrônico demanda mais tempo de preenchimento (citado por 85% dos entrevistados);
- A falta de tempo faz com que os médicos consigam atender menos pacientes (reportaram 66% dos profissionais);
Problemas específicos do software de prontuário eletrônico também foram reportados pelos médicos. As maiores reclamações foram:
- Falta de usabilidade;
- Interface mal desenvolvida;
- Falta de acesso à tecnologia móvel;
- Processos ineficientes;
- Falta de treinamento;
- Suporte inadequado.
Porém, nem tudo relacionado ao prontuário eletrônico é ruim. Dos entrevistados, 42% dos profissionais alegaram estar satisfeitos com o sistema. Alguns médicos apontaram aspectos positivos e benefícios, como:
- Redução do número de relatório de pacientes perdidos (82% dos entrevistados);
- A habilidade de acessar dados do paciente e outros documentos remotamente (75% de resposta);
- Pagamentos de incentivo de programas federais para a adoção do sistema de prontuário eletrônico (reportado por 56% dos médicos).
Enquanto ainda existem diversos problemas para serem resolvidos, os profissionais ainda esperam ter mais benefícios ao usar o prontuário eletrônico. O objetivo principal de adotá-lo, segundo os respondentes:
- Melhoria da conformidade regulatória (citado por 56% dos provedores);
- Melhoria da qualidade de tratamento (43% dos entrevistados);
- Maior eficiência e produtividade (30% dos profissionais);
- Melhoria da comunicação e colaboração (reportado por 22% deles).
Uma descoberta importante do estudo: as organizações de saúde precisam fazer mais para ajudar os médicos e outros profissionais a usar o prontuário eletrônico de forma mais eficiente.
Isso inclui escolher sistemas que suportam as necessidades dos médicos, assim como oferecer treinamento e outras ferramentas que ajudam a quebrar a barreira da nova tecnologia e usar o software com mais facilidade.
Gostaríamos de aproveitar a discussão e convidá-lo para discutir com outros profissionais sobre as dificuldades e melhores práticas na saúde. O encontro acontecerá durante o HIS – Hospital Innovation Show.
Serviço:
Hospital Innovation Show
Datas: 27 e 28 de setembro
Local: São Paulo Expo
Rodovia dos Imigrantes, s/n – Vila Água Funda
Este artigo foi adaptado do site Health Care Business Tech
