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“Médico parado é como avião no chão”

By 7 de maio de 2018 TI e Inovação

Semana passada conhecemos um pouco mais sobre o Medt, aplicação que promete reduzir o tempo do procedimento de agendamento cirúrgico. Gustavo Perez, CEO da empresa nos explicou que a ideia começou a tomar forma ao analisar algumas áreas de gargalos em hospitais. Após um trabalho em Salvador, inicialmente para entender as demandas de inovação, ele percebeu que a área de agendamento cirúrgico estava muito estressada e era ineficiente devido à falta de comunicação entre os hospitais e médicos.

“A comunicação entre o médico e o hospital é difícil. Cada médico tem um horário e está sempre envolvido em um monte de coisas. Médico parado é como avião no chão, não está produzindo.”, disse Gustavo. Por isso o desejo da otimização do tempo do profissional, neste caso para agendamento de cirurgia têm tanto valor.

Para os hospitais, a decisão rápida é fundamental, uma vez que existem inúmeras interações entre eles. Ora porque um item não foi aprovado pelo plano de saúde, outra por questionamentos de materiais… O médico é peça chave na cirurgia e deve estar ciente de todos os recursos e operação. Segundo ele, hoje os hospitais alternam a comunicação entre WhatsApp, email, mensagens, prints de tela e ligações, mas nenhuma ferramenta era de fato efetiva. Problemas comuns eram a falta de resposta, dificuldade de acesso ou falta de registro histórico entre as conversas.

A Medt entra justamente como uma ferramenta que auxilia na comunicação estruturada entre hospital e médico. A instituição recebe o pedido da cirurgia, e solicita junto ao plano de saúde a aprovação da mesma. Quando há a recusa ou questionamento, o hospital precisa notificar o médico para ele se reorganizar ou enviar uma justificativa pleiteando a autorização. De acordo com o CEO, esse processo demora muito e há possibilidade de melhoria na qualidade, especialmente para evitar surpresas indesejadas no momento da cirurgia e diminuir a chance de glosas no pós-cirúrgico.

“A solução pega informações da base de dados do sistema de gestão do hospital e traz tudo para o ambiente do Medt, e a partir daquele instante a equipe de agendamento consegue visualizar todas as informações da cirurgia na plataforma, todos os detalhes. Para cada fase, a plataforma tem uma área para a interação intensa do médico com o hospital.”, explicou Gustavo. A principal vantagem é a comunicação centralizada. Para o médico, por exemplo, há a opção se visualizar de forma consolidada todos os hospitais em que ele atua em um só lugar. “A ideia é ter uma ferramenta que não substitui o sistema de agendamento cirúrgico, mas integra e acelera a troca de informações”, finaliza.

Segundo ele, os dois primeiros meses de uso do MEDT registraram uma aceleração da aprovação de procedimentos cirúrgicos de 26.57% em relação ao bimestre anterior, e de 33% se utilizarmos a média do semestre como comparação. Já na velocidade de agendamento, houve uma aceleração de 14,35% na relação do bimestre.

Para exemplificar, em um hospital no qual, 1000 cirurgias são realizadas mensalmente, a ferramenta economizou 182 horas de trabalho dos operadores de agendamento ao mês. Outro dado interessante é em relação à redução do tempo de resposta entre o médico e a instituição, de 3.7 dias em média, para 1.8 dias.

O modelo de negócios da empresa é baseado no número de cirurgias que a instituições executa. Quanto maior a otimização pela ferramenta, mais cirurgias são realizadas e maior é o valor percebido, comenta Gustavo.

Para finalizar, o executivo comenta sobre os desafios da transformação digital que estamos vivendo no setor de saúde, e destaca: “Muitas pessoas pensam somente na tecnologia, e não em qual solução se adequa mais. A implantação tem que ser pensada ativamente e como esse processo vai refletir na experiência do usuário.”

Fernanda Fortuna

About Fernanda Fortuna

Engenheira Biomédica pela Universidade Federal do ABC, Fernanda passou um ano na Escócia estudando Engenharia Mecânica. Após retornar ao Brasil, emprendeu na área de robótica e reabilitação. Apaixonada por tecnologia e saúde, hoje atua na curadoria de conteúdo para os eventos Saúde Business Fórum, Hospitalar e Healthcare Innovation Show.

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