O Referências da Saúde é um estudo anual realizado pelo portal e revista Saúde Business com apoio da PwC e que tem como propósito retratar e destacar o grau de maturidade de gestão dos players do setor da saúde. O foco do estudo são hospitais, operadoras de planos de saúde (cooperativas, seguradoras, autogestões, medicina de grupo), centros de medicina diagnóstica e empresas de home care.
O objetivo do estudo é avaliar cada segmento em cinco diferentes pilares: gestão administrativo-financeira; gestão de pessoas, gestão de tecnologia da informação, qualidade assistencial e governança corporativa.
A comissão avaliadora dos cases foi de especialistas em cada um dos pilares do estudo:
Pilar Gestão Administrativo-Financeira: Eliane Kihara, Partner, PwC
Pilar Gestão de Tecnologia da Informação: Marcelo Silva, Diretor Executivo, SBIS
Pilar Gestão de Pessoas: Marcos Hume, Principal, Korn/Ferry International
Pilar Gestão de Qualidade Assistencial e Segurança do Paciente: Bernardo Schubsky, Senior Editorial Director for Latin America, Medscape
As instituições premiadas podem ser conferidas abaixo:
Pilar Gestão Administrativo-Financeira
Instituição: Unimed Vitória – Operadora
Case: Programa de Qualificação de Rede e Valorização do Desempenho Hospitalar
Instituição: Hospital Sírio Libanês
Case: Programa de Ganho de Eficiência
Instituição: Fundação Padre Albino
Case: OPME – Desafio na gestão – Conflito de interesses
Pilar de Governança Corporativa
Instituição: Unimed Belo Horizonte
Case: Gestão Unimed BH de Indicadores Assistenciais
Instituição: Grupo Fleury
Case: Divulgação ao mercado de capitais: dados de satisfação dos clientes em conjunto com as informações financeiras
Pilar Gestão de Tecnologia da Informação
Instituição: Hospital São Vicente de Paulo
Case: Indicadores e BSC (Balanced Scorecard) alinhados ao Planejamento Estratégico e investimentos
Instituição: Viventi Home Care
Case: Casa Conectada: Internet das Coisas (IoT) em Home Care
Instituição: Hospital Unimed Recife III
Case: HUR III – Rumo a Era Digital
Pilar Gestão de Pessoas
Instituição: Grupo Infinita Diagnóstico por Imagem
Case: Programa de Desenvolvimento do Colaborador – Filosofia não é coisa de maluco
Instituição: Hospital Santa Paula
Case: Oficina de Sensibilização ao Envelhecimento
Instituição: Laboratório Femme
Case: Implementação da Metodologia do Propósito
Pilar Qualidade Assistencial e Segurança do Paciente
Instituição: São Francisco Sistemas de Saúde
Case: Programa Viver Bem – SF Bioaps
Instituição: Hospital Nossa Senhora das Graças
Case: O sonho de Laura
Instituição: Hospital Sírio Libanês
Case: Paciente como agente do cuidado
Os cases completos serão publicados na Revista e no Portal Saúde Business.
