A Unimed-BH promoveu, dia 11 de dezembro, a 8ª edição do Encontro Excelência Unimed-BH, que homenageou 50 unidades assistenciais de sua rede própria e credenciada com o Selo de Excelência Assistencial. O evento destacou o compromisso da Cooperativa em garantir um atendimento de qualidade e incentivar a melhoria contínua dos serviços prestados. 

Neste ano, a premiação abrangeu seis categorias: Anatomia Patológica, Radioterapia, Nefrologia, Serviços de Imagem, Oncologia e Hospitalar. O diretor de Gestão Assistencial da Unimed-BH, Eudes Arantes Magalhães, destacou a importância da iniciativa: 

“O Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH é uma forma de reconhecer e valorizar o empenho de toda a nossa rede. Essa premiação não apenas motiva a manutenção de altos padrões de qualidade, mas também reforça nosso esforço contínuo de oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.” 

Com o conceito “Inovar nos inspira. O cuidado nos une”, o evento reforçou a importância da inovação para a evolução do cuidado em saúde. “Acreditamos que inovar na saúde é transformar a forma como cuidamos, conectamos e acolhemos, sempre colocando as pessoas no centro”, complementou Eudes. 

Prêmio Experiência do Cliente 

Durante o encontro, também foi realizada a terceira edição do Prêmio Experiência do Cliente, que reconhece os melhores prestadores avaliados pelo Net Promoter Score (NPS), uma métrica baseada na opinião dos próprios pacientes. 

Os vencedores por categoria foram: 

Internação: 

  • 1º lugar: Hospital Unimed – Unidade Betim 
  • 2º lugar: Hospital Madre Teresa 
  • 3º lugar: Maternidade Neocenter 

Pronto Atendimento: 

  • 1º lugar: Hospital Biocor 
  • 2º lugar: Maternidade Neocenter 
  • 3º lugar: Instituto Orizonti 

Evento Carbono Neutro 

Comprometida com a sustentabilidade, a Unimed-BH garantiu que o Encontro Excelência fosse um evento carbono neutro, em parceria com a O’Green. As emissões geradas foram inventariadas e neutralizadas por meio da compra de créditos de carbono certificados, em linha com a atuação da Cooperativa nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. 

Premiados por categoria: 

Anatomia Patológica: 

  • 3 estrelas: Laboratório Cecap, Laboratório Cytogenesis 
  • 4 estrelas: CEAP, IRA – Instituto Roberto Alvarenga 
  • 5 estrelas: Anatomia Patologia Diagnóstica, Conlab, Instituto Moacyr Junqueira, Laboratório Interlab, Núcleo de Anatomia Patológica e Citopatologia 

Serviços de Imagem: 

  • 4 estrelas: Clínica Radiológica CONRAD, DOPSOM, Eccos Clínica da Imagem, Imagem Medicina Diagnóstica, Radiocentro, Radius Medicina Diagnóstica, SCANNER, SERMIG, Unimagem 
  • 5 estrelas: Clínica Dra. Junia Lapertosa, SOL – Soluções em Diagnóstico, Spectra Diagnóstico por Imagem, UDI – Unidade de Diagnóstico por Imagem 

Nefrologia: 

  • 3 estrelas: Núcleo de Nefrologia de BH 
  • 5 estrelas: Clínica Nefrológica de Minas Gerais (CLINEMG), Nefroclínicas, NEFRON 

Radioterapia: 

  • 4 estrelas: Instituto de Radioterapia São Francisco 
  • 5 estrelas: Oncobio, Radiocare 

Oncologia: 

  • 4 estrelas: Grupo Cetus 
  • 5 estrelas: Grupo Oncoclínicas, Oncomed 

Hospitais: 

  • 4 estrelas: Hospital e Maternidade Santa Rita, Hospital Evangélico, Hospital Luxemburgo, Hospital São Lucas, Hospital Semper, Hospital Socor, Hospital Unimed – Unidade Contorno, Hospital Vila da Serra, Maternidade Unimed – Unidade Grajaú 
  • 5 estrelas: Hospital Biocor, Hospital Felício Rocho, Hospital Infantil Padre Anchieta, Hospital Infantil São Camilo Unimed, Hospital Madre Teresa, Hospital Unimed – Unidade Betim, Instituto Orizonti, Maternidade Neocenter