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Senne Liquor Diagnóstico completa 45 anos e inicia uma nova fase com reposicionamento da marca

By 17 de abril de 2019 Destaques, Mercado

“Experiência e inovação para o melhor resultado”. É assim que o Senne Liquor Diagnóstico apresenta ao mercado a sua nova marca e todas as mudanças de estrutura, com o principal objetivo de ser, cada vez mais, o serviço de escolha preferencial da comunidade médica, na área de coleta, análise e diagnóstico através do Líquido Cefaloraqueano (LCR), mais conhecido como Líquor.

A análise do Líquor auxilia no diagnóstico de doenças que acometem direta ou indiretamente o sistema nervoso, estando subdivididas em quatro grupos principais: Neuroinfecção, Neuroimunologia, Neuro-oncologia e Doenças Neurodegenerativas.

Com 45 anos de atuação, o Senne é hoje um centro de referência nacional que se dedica a auxiliar o médico na precisão do diagnóstico através do Líquor e também ao estudo de casos, a fim de contribuir com a medicina baseada em evidências.

O Senne presta atendimento para mais de 70 hospitais das cidades de São Paulo, Campinas, Sumaré, Osasco, Barueri, Valinhos e São Caetano do Sul, por meio de parceria com mais de 60 operadoras de Planos de Saúde.

Além disso, recebe amostras de hospitais, clínicas e laboratórios de todo o país que necessitam dos seus serviços.

“Nós somos, hoje, o maior serviço especializado em Líquor no Brasil, em número de amostras analisadas e diagnósticos entregues aos médicos e seu paciente”, afirma Dr. Carlos Senne, fundador da empresa.

Uma nova marca, uma nova fase

A campanha de reposicionamento da marca, que acaba de completar 45 anos, tem como objetivo demonstrar o quão importante é para a medicina e para toda a sociedade o trabalho que o Senne realiza, devido à especificidade do exame; a necessidade de uma equipe altamente capacitada para as análises e coleta e os investimentos que precisam ser feitos em termos de pesquisas, estruturas e equipamentos para a entrega de um resultado cada vez mais rápido, seguro e confiável.

O conceito da campanha traz a coragem e a disposição de se reinventar aos 45 anos e jamais se acomodar, independente da “idade”. A ideia da marca é “se manter jovem aos 45, apresentando diversas novidades, como a modernização e automação das unidades de São Paulo e Campinas, aquisição de novas tecnologias e equipamentos.

A nova identidade visual do Senne traz o “cérebro” e a “medula espinhal” como ícone principal, já que sintetiza o foco do serviço prestado, mas, agora, com cores mais vivas, onde o verde representa saúde, equilíbrio e harmonia; o laranja, entusiasmo, expansão, mudança e dinamismo; e o cinza, tecnologia e modernidade.

A campanha já pode ser vista em ambas as unidades, nas áreas técnicas e administrativas, nas salas ambulatoriais. A divulgação inclui ainda criação de um novo site, nova papelaria, adesivagem de frota, anúncios em jornais e revistas, cartazes, e-mail marketing para clientes, parceiros e fornecedores.

Estrutura e equipe capacitada

O Senne Liquor conta com dois centros de coleta, análise e diagnóstico, sendo um em São Paulo (Av. Angélica, 2071, 3º andar – Consolação) formado por uma equipe multidisciplinar de 45 médicos; e outro em Campinas (Avenida Francisco Glicerio,2.331 – conjunto 12 – Vila Itapura), com 5 médicos. Ambas as unidades funcionam 24 horas por dia, 365 dias no ano.

No ato da coleta, diversos diagnósticos podem ser fechados, por isso, a importância de o Senne contar com médicos especialistas. Outro diferencial é possuir um corpo técnico formado, em sua maioria, por biomédicos, ou seja, profissionais com formação de nível superior.

Logística de coleta diferenciada

O Senne conta com uma logística diferenciada de coleta do Líquor, que privilegia a “agilidade”:

A equipe médica responsável pela coleta é dividida, estrategicamente, pelas regiões das cidades, para estar o mais próximo possível dos hospitais atendidos.
O médico faz o atendimento ao paciente e coleta das amostras dentro do próprio hospital. Para casos de emergência, que incluem, por exemplo, suspeitas de meningite, a equipe do Senne é treinada para a liberação de um resultado parcial, logo após a coleta. Muitas solicitações de exames recebidas vêm dos pronto-atendimentos dos hospitais, o que explica essa necessidade de urgência.
Imediatamente após a coleta, a equipe médica do Senne está disponível para a realização de um novo procedimento, que pode ser no mesmo ou em outro hospital.
Uma empresa especializada no transporte de amostras biológicas é acionada e encarregada de levá-las ao Senne, em embalagem especial inviolável, o que garante sigilo e segurança. O transporte cumpre integralmente as normas vigentes.

Graças a esse sistema de logística integrado, o resultado é a redução de tempo para processar e liberar os resultados dos exames.

As amostras de hospitais de outros estados são enviadas ao Senne, preferencialmente, via transporte aéreo.

Assessoria aos médicos solicitantes

A assessoria prestada aos médicos solicitantes dos exames e o direcionamento em relação ao diagnóstico é outro grande diferencial divulgado pela marca, já que o Senne vai além da entrega dos resultados e mantém com eles uma relação de proximidade e parceria. Trata-se de uma correlação clínico-laboratorial, um serviço que é completo.

Os pedidos são feitos, principalmente, por médicos neurologistas, infectologistas, oncologistas e pediatras.

“Nosso procedimento é muito específico, considerado, quase, “artesanal”, por isso, mantemos nosso conhecimento muito atualizado sobre o assunto. Conhecimento este, que eu tenho como filosofia de vida, sempre compartilhar com médicos, com hospitais e com as universidades. Juntos, trocando informações com a comunidade médica, poderemos analisar o Líquor de forma, cada vez melhor”, diz Dr. Senne.

Pesquisa com instituições de ensino

O Senne conta com um projeto pioneiro de pesquisa ao lado de instituições de ensino no Brasil, visando o desenvolvimento e descobertas relacionadas ao Líquor, estabelecendo novos marcadores com aplicabilidade na prática clínica e contribuindo para a melhoria da assistência.

As análises de amostras e resultados obtidos por meio dessas parcerias são compartilhados pelo Senne com médicos e hospitais, o que promove avanços no segmento.

Parceria com a indústria

O Senne também é hoje uma referência para a indústria, devido à sua importância no mercado como serviço especializado em LCR.

Em 2018, o Senne Liquor foi o centro que realizou o teste de meningite e encefalite no primeiro equipamento de diagnóstico a utilizar uma plataforma capaz de identificar 14 dos principais agentes relacionados as meningites e encefalites.

O teste permite um diagnóstico preciso em aproximadamente uma hora, o que antes poderia demorar de 1 a 5 dias. O Senne foi o primeiro a utilizar o equipamento, que hoje já está disponível no mercado.

Esse tipo de teste é importante, não só para a assistência do paciente, mas para a otimização dos custos do Sistema de Saúde, o que demonstra a parceria do Senne com as operadoras.

Qualidade Acreditada

O Senne foi o primeiro laboratório especializado em líquido cefalorraqueano do Brasil a obter as certificações de qualidade ISO 9001 (em 2001) e ONA Pleno (em 2009), ambos pela Fundação Vanzolini.

É referência da principal empresa de CQE (Controllab), ou seja, as amostras que são utilizadas em todo o Brasil partem do Senne.

Foi o primeiro a conquistar o ONA 3, nível de excelência, em 2017, para São Paulo e, em 2018, conquistou a certificação ONA nível 3 para unidade de Campinas. A ONA (Organização Nacional de Acreditação) é uma entidade que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente. A metodologia é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS e conta com representantes de instituições acadêmicas e organizações de saúde de mais de 100 países.

O objetivo da ONA é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País.

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