Há pouco mais de um ano, a companhia Philips trabalha no desenvolvimento do programa Cardiology Care Cycle, específico para o atendimento de doenças cardiológicas. De acordo com a companhia, a abordagem diferenciada do serviço está em sua abrangência. As soluções visam otimizar o tratamento dos pacientes por meio da integração de toda a cadeia de atendimento: triagem, prevenção, diagnóstico, vigilância, gestão e tratamento.
O diretor sênior de Cardiology Care Cycle, da área de Healthcare da Philips, Raj Gururaja, tem estudado o sistema de saúde dos países emergentes, mais precisamente o Brasil, Rússia, China e Índia, para adaptar as soluções da companhia às necessidades locais.
"Primamos por inovações e novas tecnologias e isso realmente faz a diferença no segmento da saúde. Estamos assistindo tudo o que está acontecendo no setor ao redor do mundo. Os custos estão crescendo e nossa intenção é reduzi-los", disse Gururaja com exclusividade ao Saúde Business Web.
Com reconhecida expertise tecnológica, a Philips, agora, quer ser referência por estar próxima ao cliente. "Não é só tecnologia, estamos focados nas pessoas e suas demandas", disse o indiano Gururaja, que fica sediando em Hong Kong, na China.
O Cardiology Care Cycle é estruturado para atender tanto o setor público quanto o privado, incluindo todas as instituições de assistência à saúde, como hospitais e clínicas.
A organização pretende atingir quatro pilares estratégicos ao percorrer toda a cadeia de atendimento. São eles: detectar com antecedência as complicações cardíacas que podem vir a ocorrer; auxiliar na descoberta do tratamento adequado; desenvolver técnicas menos invasivas e monitorar junto à entidade hospitalar os pacientes crônicos, que estão em casa ou internados nos hospitais.
"Os hospitais possuem muitos departamentos e, geralmente, existem inúmeros gaps entre eles. O que buscamos é identificar esses gaps e, com isso, melhorar o atendimento e salvar vidas", enfatizou o diretor.
Soluções
Um serviço, por exemplo, que está contemplado no programa é a possibilidade de emissão de diagnóstico de dentro da ambulância. Por meio da rede móvel e dos equipamentos da empresa, as informações do paciente de dentro do resgate são transmitidas à equipe médica do hospital.
"Todos os profissionais já se preparam para a chegada do paciente. O tempo nessas horas é precioso", enfatizou Gururaja. Segundo ele, em situações em que o doente é crônico, monitorado de casa, o processo é o mesmo. Ainda de acordo com Gururaja, os equipamentos conseguem medir o senso de urgência dos clientes.
Além de problemas cardíacos, o conceito de "cuidar com foco em todo o ciclo" também é aplicado na área de oncologia e de doenças femininas.
Investimentos
A Philips não divulga quais são os investimentos diretos no Cardiology Care Cycle. No entanto, segundo Gururaja, cerca de 7% das vendas da companhia são destinadas à área de pesquisa e desenvolvimento (P & D).
O Brasil é um dos países foco de mercado para a organização. "Estou aqui para entender a situação do País e expandir esse programa", completou o executivo.
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*Informações atualizadas às 14h41 do dia 06 de janeiro de 2011
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