This site is operated by a business or businesses owned by Informa PLC and all copyright resides with them. Informa PLC's registered office is 5 Howick Place, London SW1P 1WG. Registered in England and Wales. Number 8860726.

Pfizer aposta em solução para gerenciar relacionamento com clientes

By 15 de dezembro de 2003 Mercado

A solução de CRM da Plusoft Consulting & Solutions, empresa brasileira de desenvolvimento de soluções, é a aposta da Pfizer, que pesquisa, desenvolve e comercializa medicamentos nas áreas de saúde humana e animal, para gerenciar todo o relacionamento com os clientes brasileiros da companhia como: médicos, farmacêuticos e pacientes.
A solução, customizada e desenvolvida para a Pfizer, permite a elaboração de campanhas de marketing via Internet, integra-se com ferramentas de business intelligence e roda na plataforma Microsoft.

A solução para relacionamento com clientes da Plusoft foi desenvolvida para otimizar os canais de comunicação entre empresas e seus clientes corporativos e consumidores finais, com o objetivo de melhorar e conferir maior assertividade às ações e atividades das áreas de contato com o cliente como, vendas, help desk, call center, comércio eletrônico e Web, além de possibilitar excelência na produtividade e maior pró-atividade para os usuários.
O sistema é capacitado para integrar com os diferentes sistemas corporativos e sua interface com bancos de dados, permite otimizar o atendimento, promover o registro e acompanhamento on-line das manifestações e ações de marketing, possibilitando a criação de work-flow e objetivando um atendimento, ao mesmo tempo, eficiente e personalizado.

Serviço: Plusoft, (11) 5091-2777 –
www.plusoft.com.br

Portal Saúde Business

About Portal Saúde Business

Formar e informar o executivo de saúde é o que fazemos todos os dias. Há mais de 15 anos desenvolvendo um conteúdo proprietário e centrado nos principais gestores do país, acompanhamos as notícias e tendências que impactarão no dia-a-dia dos hospitais, operadoras, centros diagnósticos, farmacêuticas e clínicas do país.

Leave a Reply