Os usuários de planos de saúde têm pouco conhecimento sobre o papel da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Pelo menos é o que demonstra a pesquisa realizada pela Fundação Procon-SP.
Do total dos consumidores entrevistados, 52,67% afirmaram que conhecem a ANS, porém, dessa parcela, 59,49% afirmaram que não conhecem todas as funções da agência e apenas 12,6% já recorreram a ela para fazer alguma denúncia.
Na pesquisa, uma parcela de 35,33% declarou nunca ter ouvido falar do órgão. Do universo da pesquisa, 61,33% dos participantes possuem plano de saúde.
O Procon também questionou os entrevistados sobre a publicidade dos medicamentos. Na pesquisa, 63,33% dos questionados responderam que a propaganda induz à automedicação.
A pesquisa foi realizada com 150 consumidores, que responderam um questionário fechado via internet do período de 29 de agosto a 17 de setembro.
