A Medicina Diagnóstica Albert Einstein já carrega o peso da marca de um dos hospitais de maior credibilidade do Brasil. Assim como o Hospital Albert Einstein, as unidades de Medicina Diagnóstica fazem parte da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein. Por esse motivo, a gestão das duas áreas é muito parecida. ?O que mais difere é o fato de a Medicina Diagnóstica ser multilocalidade, o que nos permite ter mais experiências, incorporando mais rapidamente aquelas de sucesso em todo o processo,? explica o presidente do Hospital Israelita Albert Einstein, Cláudio Luiz Lottenberg.
A multilocalidade é, de fato, uma característica marcante da Medicina Diagnóstica do Einstein, já que existem cinco unidades espalhadas por São Paulo, além de serviços de apoio para dois hospitais. Na Unidade Morumbi são atendidos pacientes já internados e outros de ambulatório. No local, o complexo ambulatorial denominado Pavilhão Vicky e Joseph Safra oferece coleta laboratorial, exames de hemodinâmica, cardiologia diagnóstica, endo e colonoscopia, além de uma variada gama de serviços de imagem.
No bairro Jardins, também na capital paulista, além de serviços de imagem, os pacientes contam com uma Unidade de Medicina Preventiva e Educação Continuada de Saúde e outra voltada especificamente para as mulheres. Já a Unidade Ibirapuera, que está sendo ampliada, tem pronto atendimento, coleta laboratorial e vacinação, entre outros serviços.
Recentemente, foi inaugurada a Unidade Perdizes-Higienópolis, considerada a maior de todas elas. O espaço é grande o suficiente para abrigar serviços como coleta laboratorial, Unidade da Mulher, Unidade Oncológica e consultórios médicos de ortopedia e oncologia. Conta também com um Day Hospital, composto por centro cirúrgico com três salas e nove leitos. E para o próximo ano, a novidade fica por conta da Unidade Alphaville, em Barueri (SP), que muda de endereço no segundo semestre, a fim de triplicar sua área de atendimento e incorporar a seu portfólio de serviços modalidades diagnósticas como ressonância magnética.
Além dessas unidades, a Medicina Diagnóstica Albert Einstein ainda oferece um serviço que visa dar mais comodidade ao paciente. A Unidade Médica Móvel é um serviço de coleta domiciliar, realizado quando solicitado pelo cliente. ?Vamos ao local - casa ou escritório - com nossa equipe própria e fazemos a coleta ali mesmo. Processamos em nosso laboratório e o cliente recebe seu diagnóstico sem sair de casa?, explica Lottenberg.
O índice de satisfação dos clientes da Medicina Diagnóstica Albert Einstein alcança os 97%. Esse número é medido por meio de pesquisa feita junto aos clientes e conduzida por uma empresa especializada. ?A satisfação com os nossos serviços advém de um investimento feito e mantido ao longo de muito tempo no treinamento de nossos profissionais para aprimorar a qualidade técnica e de atendimento, no foco constante em nossos pacientes e na atualização permanente de nosso parque diagnóstico, além de um ambiente aberto e participativo em todas as instâncias profissionais?, conta o gestor.
Como investimentos para o próximo ano, além de continuar a ampliação das unidades Ibirapuera e Alphaville, está sendo criada uma área especifica para Intervenção Guiada por Imagem. Para Lottenberg este é, sem dúvida, o futuro da medicina. Palavra de quem tem o desafio de manter a credibilidade da marca e continuar crescendo. ?A inovação vem de um intercâmbio permanente com as medicinas de outros países e instituições diferenciadas e, sem dúvida, faz parte do DNA de uma instituição marcada pelo pioneirismo na medicina de qualidade de nosso País?, acrescenta.
