This site is operated by a business or businesses owned by Informa PLC and all copyright resides with them. Informa PLC's registered office is 5 Howick Place, London SW1P 1WG. Registered in England and Wales. Number 8860726.

Laboratório da M.Cassab conquista ISO

By 13 de janeiro de 2004 Mercado

O laboratório da empresa M.Cassab, responsável por controle de qualidade de insumos farmacêuticos, recebe o ISO 9001:2000, um dos certificados de qualidade mais reconhecidos internacionalmente. O título foi entregue pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial), ligado ao Ministério do Desenvolvimento. Para obter a certificação, a M.Cassab investiu US$ 105 mil na compra de equipamentos de última geração, desde 2002. Além disso, gastou R$ 90 mil nos últimos dois anos com a calibração dos equipamentos e treinamento dos profissionais por meio de empresas de consultoria. O laboratório, que conquistou a primeira versão do certificado em 2002, passou por importantes melhorias para se adaptar às recomendações do ISO 9001:2000. A nova versão tem como foco a satisfação do cliente. O aumento do número de registros permitiu melhorar o rastreamento de problemas. “Conseguimos identificar onde ocorreu falha, se no equipamento ou na operação, com muito mais rapidez e precisão”, explica a chefe do Laboratório, Solange Maia.
Os departamentos de compras, recursos humanos e diretoria também foram auditados, pois mantêm relação direta com o laboratório. Desde junho, a M.Cassab investe em capacitação de funcionários e adequação às novas exigências. “A versão antiga, ISO 9002/94, não tinha como foco o cliente e era uma norma muito burocrática.

Portal Saúde Business

About Portal Saúde Business

Formar e informar o executivo de saúde é o que fazemos todos os dias. Há mais de 15 anos desenvolvendo um conteúdo proprietário e centrado nos principais gestores do país, acompanhamos as notícias e tendências que impactarão no dia-a-dia dos hospitais, operadoras, centros diagnósticos, farmacêuticas e clínicas do país.

Leave a Reply