Redes Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo atingiram a zona de excelência com sua pontuação
O Grupo DPSP, formado pelas redes Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo, conquistou pela quarta vez consecutiva o prêmio Fornecedores de Confiança, promovido pela editora Segmento e Revista Melhor, em São Paulo.
Em sua 12ª edição, o Prêmio Fornecedores de Confiança consiste em um estudo que avalia o grau de confiabilidade e indicação de clientes em relação às empresas fornecedoras de produtos e serviços para a área de gestão de pessoas. O Grupo DPSP atingiu a zona de excelência com 65 pontos no NPS.
“Estamos muito felizes com esse reconhecimento que é o resultado de um trabalho constante da empresa para tornar nossas marcas uma referência na prestação de serviços. Isso mostra que estamos no caminho certo”, afirma Thiago Almeida, Gerente de Convênios do Grupo DPSP.
O critério para a escolha dos Fornecedores de Confiança foi embasado em perguntas feitas aos seus clientes sobre a probabilidade de recomendação da empresa fornecedora a um amigo ou colega. A metodologia utilizada para identificar os esses fornecedores é a ferramenta Net Promote Score (NPS), reconhecida mundialmente no mercado pela confiabilidade de suas análises. A pesquisa foi realizada entre os meses de agosto a novembro de 2019.
Anualmente, 50 empresas fornecedoras são reconhecidas como as mais confiáveis em evento promovido pela Editora Segmento.
Sobre o Grupo DPSP
Com a missão de proporcionar qualidade no atendimento, cuidados com a saúde e bem-estar a todos os brasileiros, o Grupo DPSP nasceu em 2011, a partir da fusão das redes Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo.
Presente em oito estados e no Distrito Federal, empregando mais de 26 mil colaboradores e atendendo mensalmente milhões de clientes, as marcas Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo carregam em seu DNA uma história de confiança e credibilidade no mercado. Isso se deve também às respectivas trajetórias individuais, pontuadas pelo respeito à prescrição médica e à ética na orientação e atendimento ao cliente. Juntas somam quase dois séculos de cuidado, respeito e proximidade, se preocupando constantemente em oferecer excelência em seus processos; nos serviços oferecidos, a exemplo de suas linhas de marca própria Ever Care e V.It Care, que se destacam pela qualidade e o custo-benefício, e a garantia da satisfação do consumidor. Um reconhecimento comprovado com os resultados de pesquisas, como “O Melhor de São Paulo – Serviços”, e “Marcas Cariocas”, que elegeram as redes como as melhores farmácias de São Paulo e Rio de Janeiro, respectivamente.
