A estratégia da Carestream Health – empresa originada da divisão de saúde da Kodak – é de investir fortemente nos equipamentos digitais como os CRs (Radiologia Computadorizada) para raio-x e mamografias, DRs (Radiografia Direta) e sistemas de PACS (Picture Archiving and Communication Systems, na sigla em inglês) e RIS (Radiology Information System). “Nossa expectativa é de dobrar de crescimento este ano nos produtos DRs. E para os CRs, área mais madura na companhia, temos a pretensão de crescer até 40% em 2011”, afirmou o diretor geral da Carestream no Brasil, Robert Eisenbraun, durante a Jornada Paulista de Radiologia 2011 (JPR), em São Paulo.
No entanto, segundo Eisenbraun, a companhia pretende manter seu posicionamento de liderança nos tradicionais de filmes, impressoras e químicos.
A América Latina é a única região do mundo em que as soluções digitais crescem juntamente com a demanda pelos produtos convencionais.
Aumento de produtividade é característica chave do desenvolvimento de produtos da empresa. Nova versão do Pacs Carestream foi apresentada durante a JPR. A tecnologia incorpora uma série de ferramentas que antes eram opcionais, como análise volumétrica e 3D. “O radiologista consegue fazer os diagnósticos dos exames em uma única estação de trabalho”, explica o executivo.
A maior expectativa de vendas da empresa está concentrada no DRX, solução que digitaliza o equipamento de raio-x analógico já existente no hospital ou clínica. “Com isso você consegue reduzir o tempo de realização do raio-x de um minuto, em média, para dez segundos”, explica Eisenbraun.
Veja entrevista com EisenBraun durante a JPR
Importância da América Latina
O diretor geral da Carestream Health para América Latina, Alberto Caballero, revelou ao Saúde Business Web que a companhia almeja crescer dois dígitos na região. Chile e Brasil são países estratégicos devido à evolução do acesso populacional aos serviços de saúde.
Diante de fortes concorrentes como GE Healthcare, Philips e Siemens, a Carestream aposta em três diferencias de mercado: equipe de trabalho, forte rede de distribuidores e portfólio. “Não somos a opção mais barata, mas primamos pela inteligência nas soluções, melhorando o fluxo de trabalho do setor de saúde”, diz Caballero.
Há aproximadamente oito meses no Brasil, a campanha “exceed”, liderada pelo CEO Kevin Hobert, chegou ao Brasil. O mote do programa é exceder a expectativa do cliente. Para isso foram criadas métricas, incluindo processos de acompanhamento das instalações, reparação de equipamentos e vendas.
A proximidade com a comunidade médica foi outro ponto ressaltado por Caballero.
“A opinião desses profissionais é fundamental para nós”. A Carestream costuma fazer pesquisas e analisar o quanto os clientes, inclusive médicos, estão recomendando o uso de seus equipamentos.
