O laboratório brasileiro Apsen potencializou o processo de e-learning com seus colaboradores por meio de plataforma de gestão de conteúdo, focada nos módulos de avaliação e treinamento. Com utilização da tecnologia Tabmedia, já há três anos, os ganhos da Apsen foram decorrentes de upgrades na plataforma.
No início o foco era apenas restrito à promoção médica, depois veio o lançamento do módulo treinamento e avaliação e, agora, houve uma junção das ferramentas. De acordo com o gerente de treinamento da Apsen, Marcelo Amador, a mudança facilitou a aplicabilidade junto à força de vendas.
Para o diretor de negócios da Tabmedia, Tiago Resk, um ponto forte no módulo de e-learning da plataforma foi entender o conceito de mobilidade do representante no campo.
Os representantes precisam de conexão somente para baixar as trilhas de conhecimento e suas provas, depois ele poderá consumir o conteúdo tranquilamente sem depender da internet, quando houver um próximo ponto de conexão sua performance será sincronizada e seu gestor receberá essas informações, explicou Amador, da Apsen, destacando a facilidade para a obtenção de relatórios após as avaliações.
Tivemos 350 representantes realizando a prova simultaneamente. Após os exames, tivemos acesso em tempo real a todos os índices e indicadores que mostravam quais temas precisavam ser intensificados com nossa força de vendas, disse em nota.
Esse processo, antes do módulo de avaliação e treinamento, durava pelo menos uma semana para ser concluído.
PERFIL
Apsen
Faturamento: R$ 397,2 milhões (2013)
Quantidade de Produtos: 35
Número de colaboradores: 817 (2013)
Investimento em P&D: 20% do faturamento
Capacidade de Produção anual: 18,5 milhões de unidades
Área Total: 10,5 mil m²
Área Construída: 8,8 mil m²
Tabmedia
Faturamento: 2,5 milhões em 2013 / previsão de 3,5 milhões para 2014
Atende 35 laboratórios: Ache, LOreal, Johnson & Johnson, Medley, Apsen, Novartis, Sanofi, Allergan, Aspen Pharma, Takeda, entre outros
Mais de 1 milhão de campanhas publicadas
