A RD Saúde uniu forças com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz para capacitar profissionais e aprimorar os serviços oferecidos nas farmácias Raia e Drogasil em todo o país.
A colaboração iniciou com um projeto-piloto para certificar os “Espaços Sua Saúde” das farmácias, ambientes exclusivos para serviços como aferição de glicemia e pressão arterial, oximetria, aplicação de medicamentos injetáveis, bioimpedância, vacinas e testes rápidos (dengue, covid, influenza, hemoglobina glicada e colesterol). Todos os atendimentos são realizados por farmacêuticos.
A primeira certificação foi concedida à unidade da Vila Guilherme, em São Paulo, e outras quatro farmácias serão avaliadas nos próximos meses. O processo é conduzido pelo Grupo IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), maior certificadora em saúde da América Latina, sob supervisão do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. A certificação será renovada a cada dois anos, garantindo a qualidade contínua desses espaços.
Capacitação inédita para farmacêuticos
Além da certificação dos espaços, a parceria inclui um programa exclusivo de capacitação para os 12 mil farmacêuticos da RD Saúde. Os profissionais estão sendo treinados em 14 módulos desenvolvidos com protocolos criados pelo hospital, incluindo atividades práticas. Ao concluírem a formação, os farmacêuticos receberão um diploma de pós-graduação.
Protocolos de atendimento
A parceria prevê ainda a criação de 70 protocolos farmacêuticos, sendo 42 voltados para adultos e 28 para pediatria, que serão aplicados nos serviços de atenção primária das farmácias. Esses protocolos reforçam o compromisso com um atendimento seguro e de qualidade.
“Estamos muito orgulhosos dessa união com um hospital do nível do Oswaldo Cruz. Nunca um grupo de farmácias realizou um projeto tão ambicioso em capacitação e desenvolvimento de protocolos. Isso fortalece nossa posição como grupo de saúde e nosso compromisso com o atendimento primário de qualidade”, afirmou Marcilio Pousada, CEO da RD Saúde.
José Marcelo de Oliveira, diretor-presidente do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, destacou: “Essa parceria reforça nosso posicionamento premium e amplia o acesso dos clientes da RD Saúde a protocolos de excelência. É mais uma iniciativa que contribui para a sustentabilidade do setor.”
