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Atualize seu consultório e aumente o potencial de retorno em 2019

By 7 de janeiro de 2019 Colunas, Hospital

A virada do ano é uma época propícia para pessoas e empresas estipularem novas metas, sonhos e objetivos a serem cumpridos neste novo ciclo do calendário. As listas de desejos já fazem parte do imaginário popular, mas elas são eficazes por possibilitar a criação de um planejamento para cumpri-las. Na área da saúde não é diferente. O início de um novo ano é o momento ideal para rever alguns conceitos e testar novos procedimentos nas clínicas e consultórios.

Para isso, a recomendação é buscar uma atualização do local, investindo em novas tecnologias e, principalmente, em novos conceitos que coloquem o serviço realizado pelo médico alinhado às expectativas de seus próprios pacientes. Hoje, o perfil das pessoas que procuram médicos mudou – e é hora desses profissionais também se adaptarem aos novos tempos. Confira quatro dicas para aumentar o potencial do consultório em 2019:

1 – Atualize o software de sua clínica

Hoje, é inadmissível visualizar um consultório sem um prontuário eletrônico para auxiliar os profissionais no dia a dia. Essa ferramenta traz mais controle e segurança aos processos médicos, ao mesmo tempo em que melhora a qualidade do atendimento ao paciente. Contudo, como toda tecnologia, há uma evolução constante na solução, com novos recursos disponíveis. Aproveite o início de 2019 para atualizar o software de sua clínica. Hoje, há empresas que desenvolvem prontuários que permitem a digitalização completa dos documentos e realizam até mesmo a gestão financeira do local.

2 – Tenha um website para seu consultório

Mais da metade das famílias brasileiras possuem acesso à Internet, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Dessa forma, torna-se essencial que o consultório esteja presente na web e fique disponível a seu público-alvo. Contudo, não basta apenas criar um site e deixá-lo parado. Conceitos como SEO e navegação responsiva devem ser aplicados na página e seu conteúdo precisa seguir à risca as recomendações do CFM (Conselho Federal de Medicina) e da Codame (Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos).

3 – Substitua todo o papel

Documentos em papel sempre são um risco: a pessoa pode rasga-los, danificá-los ou simplesmente perde-los. Hoje, grande parte das pessoas preferem lidar com informações digitais em seus smartphones. Mostre que sua clínica está alinhada com os recursos tecnológicos e promova a digitalização integral de todos os processos em 2019. Para eliminar o papel, o local precisa utilizar prontuários eletrônicos que atendam aos requisitos da Certificação SBIS-CFM, com Nível de Garantia de Segurança 2 (NGS-2), de acordo com a resolução 1821/07 do CFM.

4 – Utilize certificado digital em seus processos

Prontuários eletrônicos com certificação NGS-2 permitem a integração do sistema com o certificado digital, um recurso essencial para a área médica. Ele é crucial para a eliminação do papel, seu uso traz mais segurança aos profissionais de saúde, pois garante a autenticidade dos dados inseridos no sistema, oferece uma maior mobilidade, pois documentos podem ser “assinados” por dispositivos móveis e facilita a gestão do consultório como um todo, automatizando processos e arquivando digitalmente todos os dados necessários com total segurança.

Tiago Delgado

About Tiago Delgado

Tiago Delgado é sócio-fundador da Medicina Direta, empresa especializada em gestão e serviços digitais para clínicas e consultórios. É formado em Comunicação Social pela ESPM e Mestre em Marketing pela Universidade de Birmingham, na Inglaterra. No Reino Unido, atuou como gerente de comunicação de contas como Mercedes-Benz e Audi.

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