Os Prontos Atendimentos (PAs) da Unimed Ferj, localizados na Barra, Copacabana e Méier, tiveram a certificação ONA II (Acreditado Pleno) renovada após passarem com sucesso pelas avaliações de manutenção realizadas nos dias 30 e 31 de janeiro pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG). O selo atesta que as unidades não apenas cumprem os critérios de segurança do paciente, mas também possuem processos bem estruturados e gestão integrada, garantindo eficiência e qualidade assistencial.
Durante a auditoria, gestores e colaboradores apresentaram as melhorias implementadas ao longo do último ano, destacando avanços no engajamento das equipes, na eficiência operacional e na qualidade dos serviços prestados. Para Celso Machado, diretor-geral dos PAs, a renovação da certificação reflete o comprometimento da equipe.
“Essa conquista é fruto do empenho e dedicação de todos os colaboradores das unidades da Barra, Copacabana e Méier. A certificação reforça nosso compromisso com a excelência assistencial e a adoção das melhores práticas médicas, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e seguro para nossos clientes”, afirma Machado.
Cerificação ONA II
A certificação ONA II reconhece instituições que, além de cumprirem rigorosos protocolos de segurança, demonstram evolução contínua na gestão e na qualidade assistencial. Para Viviane Nascimento, gerente de Qualidade e Acreditação da Rede Própria da Unimed Ferj, o selo reafirma o compromisso da operadora com a excelência.
“Manter essa certificação demonstra nossa dedicação em aprimorar constantemente os processos e elevar a qualidade dos serviços prestados. Seguiremos investindo em melhorias para agregar ainda mais valor à experiência dos nossos clientes”, destaca Viviane.
