A rede Santa Marcelina Saúde tornou-se a primeira instituição hospitalar pública de São Paulo a conquistar a Acreditação Internacional Qmentum 360°, concedida pela QGA – Aliança Global de Qualidade. A certificação avalia padrões de qualidade e segurança na assistência, buscando aprimoramento contínuo nos serviços de saúde.
O reconhecimento no Nível Gold atesta a implementação de práticas voltadas à segurança do paciente e à gestão eficiente nos hospitais da rede, incluindo as unidades de Itaquera, Itaim Paulista, Itaquaquecetuba, Cidade Tiradentes e São Bernardo do Campo.
“Essa certificação reflete o trabalho das equipes que atuam diariamente para oferecer um atendimento humanizado e eficiente. É um reconhecimento internacional que reforça nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados”, afirma Rosane Ghedin, diretora-presidente do Santa Marcelina Saúde.
Estrutura e atendimento
Com mais de seis décadas de atuação, o Santa Marcelina Saúde é uma das principais referências hospitalares na Zona Leste de São Paulo e no Alto Tietê, atendendo uma população de mais de 4,5 milhões de habitantes. A instituição presta serviços ao Sistema Único de Saúde (SUS), além de atender convênios e particulares.
Durante a avaliação da QGA, foram destacados pontos como iniciativas de sustentabilidade, oportunidades de capacitação para os colaboradores e a cultura organizacional da instituição.
A unidade matriz, em Itaquera, conta com 714 leitos, sendo 141 de UTI. No Itaim Paulista, há mais de 300 leitos e cerca de 3,2 mil atendimentos mensais no pronto atendimento. Já em Itaquaquecetuba, o hospital é referência em alta complexidade para 11 municípios do Alto Tietê. A unidade de São Bernardo do Campo, com cinco anos de operação, concentra serviços de ortopedia, traumatologia e cirurgia geral.
