O Hospital Santa Rita divulgou os primeiros resultados da aplicação de Inteligência Artificial (IA) no atendimento aos pacientes. Os dados foram apresentados durante o primeiro Showcase de Inteligência Artificial dos Hospitais Brasileiros, evento promovido pela Associação Brasileira CIO Saúde (ABCIS) e pela Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP).
Representando a instituição, participaram do evento Anselmo Antunes de Carvalho, gerente de Tecnologia da Informação, Dr. Luciano Pessoa Cavalcante, diretor clínico e responsável pela área de Cardiologia, e Tatiana Camilo, coordenadora de Enfermagem do Pronto Atendimento.
Redução no tempo de triagem e maior precisão no atendimento
No primeiro mês de uso da IA no Pronto Socorro, dois indicadores se destacaram: a redução de mais de 50% no tempo de atendimento da triagem de enfermagem e uma taxa de acerto de 100% na aplicação do Protocolo de Manchester, modelo internacional que classifica a prioridade dos atendimentos conforme a gravidade dos casos.
Segundo Anselmo Antunes de Carvalho, um dos desafios do projeto foi a adaptação dos profissionais à nova ferramenta. “A humanização e a qualidade do atendimento permanecem inalteradas. A tecnologia auxilia na otimização dos processos, mas as condutas da enfermagem e dos médicos seguem sendo fundamentais”, afirmou.
Tatiana Camilo destacou que a ferramenta trouxe mais agilidade à triagem. “A IA permite classificar os pacientes de forma precisa em menos tempo, o que melhora o fluxo de atendimento e reduz esperas desnecessárias.”
IA aplicada para otimizar rotinas médicas
Além da triagem, a inteligência artificial também está sendo utilizada para automatizar processos administrativos, como a transcrição de consultas e o preenchimento de prontuários.
De acordo com um estudo da Medscape, 65% dos médicos gastam mais de 10 horas semanais em atividades burocráticas. Com a automação desse processo, a expectativa é que os profissionais possam dedicar mais tempo ao atendimento dos pacientes.
No Hospital Santa Rita, a tecnologia emprega a plataforma Bedrock da AWS para gravar e transcrever os atendimentos. Segundo Dr. Luciano Pessoa Cavalcante, além da transcrição, o sistema consulta bases de dados científicos para auxiliar nos diagnósticos e decisões médicas. As gravações são descartadas após o processamento.
Parceria para implementação da IA
A implantação da tecnologia ocorre em parceria com a empresa Dr. Mobile, focada em soluções para o setor de saúde. A ferramenta utiliza IA generativa para otimizar fluxos de trabalho e sugerir próximos passos no tratamento dos pacientes.
O CEO da Dr. Mobile, Aroldo Coriolano, afirmou que a solução está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e que nenhuma informação será armazenada fora do prontuário eletrônico do hospital.
A tecnologia já está em uso nos ambulatórios das unidades da Rua Cubatão e da Rua Peixoto Gomide, além do Pronto Atendimento. “Nosso objetivo é aprimorar a eficiência dos processos e oferecer um atendimento mais ágil e baseado em dados”, concluiu o diretor-geral do hospital, Dr. Wagner Cordeiro Marujo.
