A oferta do atendimento domiciliar tem crescido nas clínicas veterinárias de todo o país. E o motivo é simples: os benefícios alcançam tanto os tutores e seus pets, que são atendidos em casa com toda a comodidade, quanto os veterinários, que podem cobrar mais caro pelo serviço, alcançar novos públicos e rentabilizar ainda mais os seus negócios.

A seguir, listamos todos os diferenciais dessa modalidade de atendimento para que gestores de clínicas veterinárias possam avaliar como o investimento nessa área pode ser vantajoso. Confira!

Aumento do fluxo de clientes

Ao dispor o atendimento domiciliar, a sua clínica veterinária pode compor uma equipe dedicada a esse serviço, que irá trabalhar em paralelo ao modelo presencial. Dessa forma, é possível aumentar do fluxo de clientes atendidos por dia, além de chegar a bairros mais distantes e, consequentemente, a novos públicos.

Serviço com alto valor agregado

Como nessa modalidade é o veterinário que se desloca até a casa do paciente, o preço da consulta tem um alto valor agregado, tanto pela comodidade oferecida aos tutores quanto pela cobertura de custos extras de deslocamento e personalização do atendimento. Além disso, também é possível considerar uma outra tabela de valores diferenciada para consultas fora do horário comercial.

Mais conforto para os animais

Alguns pets, especialmente os gatos, ficam muito estressados ou ansiosos ao ir até uma clínica veterinária. O atendimento em casa pode ser menos traumático, proporcionando um ambiente familiar e confortável para o animal. Além disso, animais idosos ou com problemas de saúde podem ter dificuldades para se deslocar até uma clínica, e o atendimento domiciliar garante que esses animais recebam o cuidado necessário sem o estresse do deslocamento.

Conveniência para os tutores

A agenda apertada ou mesmo a dificuldade no transporte, porque nem todos os motoristas de aplicativos aceitam animais no carro, podem fazer com que os donos dos pets achem mais fácil o atendimento em domicílio, especialmente em situações de emergência ou quando o animal está debilitado e não pode ser transportado facilmente.

Fidelização por meio de serviços personalizados

O atendimento domiciliar pode ser um jeito bem simples de fidelizar clientes ao oferecer serviços que facilitam o dia a dia dos tutores, como a coleta de amostras para exames, administração de medicamentos ou curativos, vacinação, vermifugação, entre outros procedimentos que podem ser realizados em casa, evitando a necessidade de transporte constante do animal para a clínica.

Primeira opção em casos de emergências

Como o transporte até uma clínica veterinária pode ser difícil ou até mesmo perigoso para o animal em casos de emergência, o atendimento domiciliar pode ser uma solução prática e rápida, garantindo que o animal receba o atendimento necessário sem demora.

Mais proximidade com os clientes

O fato de ir até a casa do cliente, por si só, já é uma maneira de fortalecer o relacionamento com os tutores e seus pets. Além disso, o atendimento domiciliar permite que os veterinários possam observar melhor o ambiente em que o animal vive, o que pode ajudar no diagnóstico e no manejo de certas condições.

Por fim, vale ressaltar que, mais do que nunca, a experiência do cliente tem sido a chave para negócios de sucesso. E o atendimento domiciliar pode ser o que falta para sua clínica veterinária garantir uma experiência ainda mais personalizada e com alto valor agregado.