Brian Kalis, da Accenture Health, falou ao público no primeiro dia do Healthcare Innovation Show (HIS)
Como os líderes podem fazer para que os ganhos recentes da saúde perdurem?
Sob a ótica de Brian Kalis, diretor geral da Accenture Health, a COVID-19 acelerou a adoção da tecnologia por necessidade e promoveu boas experiências para os dois lados da ponta: pacientes e médicos.
A dúvida que se coloca é: posteriormente, sem a adoção “forçada” da tecnologia, atribuída ao isolamento social imposto pela pandemia, será que as pessoas vão continuar com a saúde digital?
O executivo faz algumas recomendações para que as organizações engajem os consumidores no modelo de saúde digital. Elas se baseiam em confiança e segurança.
Uma das recomendações é tornar os médicos essenciais nesse processo. “Os pacientes confiam sobretudo nos médicos, e não em tecnologia”, afirmou. Kalis mencionou que antes da pandemia, os profissionais da saúde não recomendavam a telemedicina. “A partir do momento em que médicos e entidades de saúde pediram para que as pessoas fossem atendidas em casa, os pacientes adquiram mais confiança no sistema remoto.”
Outra recomendação trata de transparência no uso de dados; é preciso deixar claro como e onde as informações do paciente são armazenadas e usadas.
“Temos a oportunidade de fazer uma mescla dos tratamentos presenciais e remotos em novos modelos”, finalizou.
