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Evolução do cuidado com o paciente é o foco da TOPdesk no Saúde Business Fórum

By 28 de fevereiro de 2020 Eventos, SBF

O evento ocorre de 19 a 22 de março, na Ilha de Comandatuba, na Bahia

A tecnologia pode auxiliar o setor de saúde na evolução do atendimento ao paciente. Atenta a essa tendência, a TOPdesk, especialista em soluções de Service Desk e Enterprise Service Management (ESM), participa do próximo Saúde Business Fórum com o objetivo de auxiliar hospitais e organizações desse mercado a proporcionar experiências positivas para o consumidor.

A plataforma da TOPdesk voltada para o mercado de saúde permite que cada solicitação do paciente seja direcionada para o departamento responsável, o que agiliza o atendimento, em um momento de extrema fragilidade. Além disso, é implementada de maneira fácil e prática, oferece controle por meio de relatórios, funcionalidades específicas para cada área como ouvidoria, RH, entre outras.

“A solução torna o colaborador protagonista em cada ação, promovendo engajamento da equipe, altos níveis de satisfação do público interno e externo, melhores atendimentos e lealdade do paciente, o que se reflete de maneira positiva nos resultados de negócios”, explica Guilherme Morais Gonçalves, gestor de Marketing da TOPdesk Brasil.

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