Engajar equipes multidisciplinares na área da saúde é um desafio que envolve a construção de uma cultura organizacional sólida e inclusiva. A complexidade do cuidado exige um trabalho conjunto de diversos profissionais, de diferentes especialidades, que precisam atuar de maneira integrada. E, no meio hospitalar, um ambiente colaborativo e bem estruturado pode ser a diferença entre um atendimento eficiente, com pertinência, segurança, humanização e desfecho clínico, e um processo fragmentado.
De acordo com o 2021 Mental Health at Work Report, publicado pela Mind Share Partners, uma cultura organizacional forte é a pedra angular para alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos estratégicos, fomentar a inovação e garantir uma vantagem competitiva de longo prazo 1. E, para mim, essa jornada começa com a definição clara da visão e dos valores institucionais. Quando todos compreendem e compartilham esses princípios, há maior coesão e alinhamento nas ações diárias. E essa cadência e integração não só pode – como deve – estar bem afinada.
Mais do que apenas estabelecer diretrizes, é essencial que a liderança seja a principal promotora dessa cultura, servindo como exemplo e referência. No meu dia a dia, estou presente na rotina da equipe, tendo como prioridade visita a hospitais. Além disso, faço questão de participar de todas as premiações, programas e projetos que incentivam o desenvolvimento dos colaboradores.
Acredito, inclusive, que programas de reconhecimento e valorização desempenham um papel fundamental neste engajamento. O ambiente hospitalar pode ser altamente desafiador e, por isso, é essencial reconhecer os esforços. Celebrar conquistas individuais e coletivas, seja por meio de feedbacks positivos seja com premiações formais, motiva os times a manterem um desempenho elevado e a se sentirem parte essencial da organização.
Paralelamente, investir na educação continuada reforça esse compromisso. Programas de qualificação e especialização médica, treinamentos interdisciplinares e simulações realísticas preparam as equipes para atuar de forma mais integrada e segura.
A comunicação transparente é outro fator essencial. A confiança entre as equipes se fortalece quando há abertura para diálogo. Ferramentas digitais e rounds multidisciplinares regulares são estratégias eficazes para integrar diferentes especialidades e garantir que a tomada de decisão seja colaborativa e baseada em evidências. Hospitais que adotam protocolos estruturados de comunicação assistencial minimizam erros e otimizam os fluxos de atendimento, garantindo mais eficiência e segurança.
A cultura organizacional na saúde não é apenas um conceito abstrato, mas um fator determinante para a excelência operacional. Na saúde, a estratégia aponta o caminho, mas é a cultura que assegura que ele seja trilhado com propósito. Uma liderança forte harmoniza ambos os aspectos, transformando desafios em avanços e promovendo o cuidado com excelência.
