O hospital Vita Batel, de Curitiba, recebeu a Acreditação Nacional de Nível 3 – certificação máxima conferida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O reconhecimento confere à instituição status de excelência em atendimento e gestão. O hospital foi o segundo do estado do Paraná a receber tal reconhecimento – o primeiro foi o “co-irmão” Vita Curitiba.
Até o Vita, eram 43 hospitais acreditados em um universo de 6.750 hospitais no país. “Ter todas as unidades administradas pelo grupo certificadas com nível de excelência é mais uma prova que estamos no caminho certo. É a preocupação com a gestão adequada e, principalmente, com a assistência segura ao paciente”, afirmou o superintendente da instituição em comunicado.
No ano passado, a unidade conquistou a Acreditação Plena (Nível 2), e continuou trabalhando para elevar, ainda mais, o nível de seus serviços.
De acordo com Rubens José Covello, CEO do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), umas das entidades com a responsabilidade de realizar a avaliação e certificação da qualidade em hospitais, laboratórios, clínicas e demais empresas do setor, a acreditação de serviços de saúde é um sistema de avaliação externa, voluntário, periódico e reservado. “Obter um certificado é demonstrar para a sociedade a responsabilidade de todos os envolvidos do hospital com a qualidade da assistência prestada”, ressalta.
Para Covello, todos ganham com a implementação deste modelo de gestão: “os médicos facilitam e aumentam a segurança dos procedimentos, os colaboradores diminuem o retrabalho, normatizam e facilitam as ações do dia-a-dia. Além disso, a instituição tem os custos reduzidos, aumenta o envolvimento dos colaboradores, a fidelização dos pacientes e ainda estabelece um diferencial estratégico em relação à concorrência. Os clientes, por sua vez, têm a certeza de um atendimento mais seguro, resolutivo, ágil e padronizado”.
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