O perigo eminente que envolve os sistemas de saúde ficou evidente depois da publicação ?Erra é Humano?, em 1999, pelo Instituto de Medicina Americano, onde se divulgou um número aproximado de 100 mil mortes anuais nos EUA. Desde então, as instituições de saúde em todo mundo têm buscado diminuir, ao máximo, os eventos adversos por meio do aprimoramento na gestão. E educação continuada, tanto presencial como à distância, é uma das ferramentas para se alcançar tal objetivo.,13,Durante o Congresso Internacional de Qualidade em Serviços (QualiHosp), promovido pela FGV, a enfermeira do Cristina Mizoi, do Hospital Albert Einstein, apresentou quais são as ações da entidade para contribuir com o aperfeiçoamento de seu corpo clínico.,13,Comunicação constante entre os diversos profissionais é um dos aspectos primordiais para o Einstein, tendo em vista que a maior parte dos erros acontece por falta de comunicação entre as equipes. O uso da tecnologia é outro fator fundamental para que as ações sejam eficientes, segundo Cristina.,13,-Projeto Lembrete, que consiste no envio de e-mails concisos para avisar os colaboradores de algo pontual. ?Por exemplo, se a instituição comprou uma nova seringa, o projeto lembrete é acionado para avisar os funcionários sobre o uso do novo dispositivo?, explica Cristina.,13,- Simulador de realidade virtual é uma estratégia que promove a interação dos participantes ? dinâmica que, segundo a Cristina, é fundamental para o aprendizado. Neste caso, os médicos simulam determinado procedimento através do simulador.,13,-Qual é o seu diagnóstico trata-se de um programa, hospedado na web, para que os médicos possam treinar e avaliar o seu desempenho ao conceder um diagnóstico. Ao participar desse tipo de ação, os profissionais recebem créditos, espécie de pontuação do Einstein, que conta para a avaliação final de desempenho do colaborador.,13,-A ferramenta E-learning (simulação realística) consiste em vídeos explicativos sobre o uso de determinados equipamentos, ou simulações de determinadas situações que podem ocorrer no dia a dia do trabalho como, por exemplo, o desespero de um parente ao receber a notícia da morte de um familiar.,13, ,13, ,13, ,13, ,13, ,13,