Em um ano marcado por desafios que colocaram à prova a eficiência dos serviços de saúde, a Unimed Belo Horizonte segue investindo na qualificação da sua rede assistencial com o propósito de oferecer o melhor cuidado aos seus clientes.

No dia 14 de dezembro, a Cooperativa encerrou o quarto ciclo do Selo de Excelência Assistencial – programa de incentivo ao aprimoramento contínuo de suas unidades assistenciais próprias e credenciadas que avalia o desempenho das instituições a partir de indicadores de qualidade divididos em cinco dimensões (critérios): Segurança, Acesso, Desempenho, Certificação e Experiência do Cliente.

Após auditorias realizadas por empresa terceira isenta, 18 hospitais foram reconhecidos pelo resultado positivo alcançado em 2020, mesmo diante da pandemia. Para conquistar o Selo, os serviços assistenciais da rede Unimed-BH precisam alcançar avaliação máxima em, pelo menos, três das cinco dimensões: Segurança, Acesso, Desempenho, Certificação e Experiência do Cliente.

“Ao estimular e reconhecer a qualidade dos serviços de saúde, todos ganham. Ganham os parceiros, com o incremento na remuneração e o aprimoramento de seus negócios. Ganha a Unimed Belo Horizonte, com um modelo mais sustentável e que reforça nosso diferencial competitivo. Ganha nossa comunidade com a evolução da cadeia de saúde. Mas, sobretudo, ganham os clientes, com uma experiência fundamentada na melhor Medicina”, afirma Samuel Flam, diretor-presidente da Unimed-BH.

RESULTADOS ASSISTENCIAIS

Com a iniciativa, somente em 2020, a Cooperativa apurou redução de 17% nas condições adquiridas graves, ou seja, nas complicações que podem surgir no quadro clínico de pacientes durante tratamento, registradas nos hospitais da sua rede. Os dados foram apresentados durante a solenidade de homenagem aos premiados, realizada pela primeira vez em formato online.

Confira, a seguir, as instituições que foram reconhecidas:

• 5 Estrelas – Reconhecimento máximo do Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH entregue aos serviços que atingem as 5 dimensões de avaliação do programa: Segurança, Desempenho, Acesso, Experiência do Paciente e Certificação

Maternidade Unimed – Unidade Grajaú
Hospital Biocor
Hospital Felício Rocho
Hospital Madre Teresa
Hospital Santa Rita
Hospital Socor

• 4 Estrelas – Premiação destinada aos serviços que atingem as metas de pelo menos 4 dimensões de avaliação do Selo

Hospital Unimed – Unidade Contorno
Hospital Unimed – Unidade Betim
Hospital Infantil Padre Anchieta
Hospital Luxemburgo

• 3 Estrelas – Reconhecimento aos serviços que atingem as metas de pelo menos 3 das dimensões de avaliação do Selo

Hospital Infantil São Camilo Unimed
Hospital da Mulher e Maternidade Santa Fé
Hospital Semper
Hospital Vila da Serra
Maternidade Octaviano Neves