A Unimed-BH alcançou o nível 1 de acreditação, o mais alto previsto no Programa de Acreditação das Operadoras de Planos de Saúde, desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e o certificado tem validade até 2018. O desempenho é resultado do processo de auditoria realizado pelo Instituto Nacional da Qualidade e Desenvolvimento Social (Isopoint), instituição credenciada pela ANS.

O programa é inédito no Brasil e inspirado em modelos internacionais. Baseada em sete dimensões, com 147 requisitos, a auditoria verifica desde a execução e o monitoramento de um programa de melhoria da qualidade até a satisfação dos beneficiários e o tratamento das reclamações. ?Com essa conquista, avançamos no objetivo da sustentabilidade e reforçamos o nosso foco na qualidade assistencial?, disse o diretor-presidente da Unimed-BH, Samuel Flam, em release divulgado ao mercado. A qualificação da rede credenciada propiciou a acreditação de 23 hospitais, dos quais quatro já possuem também certificados de qualidade internacionais.

Presente em 34 municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte, a Unimed-BH possui 5,5 mil médicos cooperados e uma carteira de mais de 1,2 milhão de clientes. Para aprimorar o atendimento a seus clientes, a operadora destinou, em 2013, R$ 2,3 bilhões aos consultórios médicos, hospitais, clínicas e laboratórios. E, nos últimos anos, abriu oito unidades de saúde próprias e duas em fase de implantação neste ano. A Cooperativa realiza mais de 7,5 milhões de consultas médicas, 144 mil internações hospitalares e 18 milhões de exames e terapias complementares por ano.