Desafogar a emergência de hospitais e oferecer alternativas ao paciente. Esse é objetivo da Unimed-Bh com o seu novo Centro de Promoção à Saúde, inaugurado nesta quinta-feira (28), no bairro Planalto, na capital mineira. A unidade começa os atendimentos no próximo 18 de março e estará disponível para os 390 mil clientes da cooperativa, que são moradores da região do Vetor Norte. No novo espaço foram investidos R$ 48 milhões, parte dos R$ 500 milhões anunciados pela operadora em 2011, como plano de expansão da rede própria.
O novo espaço contará com 15 especialidades e centro de diagnóstico com exames laboratoriais e de imagem. A unidade terá 58 consultórios médicos e oferecerá as especialidades: Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Acupuntura, Anestesiologia, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Medicina de Família, Neurologia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia e Urologia. No local, ainda haverá salas para pequenos atendimentos cirúrgicos ambulatoriais.
O centro funcionará das 7 às 22 horas- o que evidencia o seu caráter ambulatorial-, e tem capacidade de fazer 46 mil atendimentos por mês.
?Vamos orientar o percurso assistencial do cliente. Hoje 85% dos pacientes que buscam atendimento hospitalar não deveriam estar ali?, afirma o diretor de Provimento de Saúde da Unimed- BH, Luiz Otávio Andrade, citando estatísticas internacionais.
O que a operadora deseja é desafogar a área de urgência e orientar o fluxo do paciente dentro de seu sistema de saúde. Ou seja, aquele paciente que procurar um especialista no pronto-socorro e for identificado como um atendimento ?não urgente? será orientado a agendar uma consulta no novo centro. Assim, se diminui o custo da unidade hospitalar que é alto, mas também se oferece alternativas ao paciente. ?Vamos evitar que esses 85% cheguem ao hospital com a pronto-consulta?, explica Andrade.
O paciente que chegar à rede hospitalar será acolhido por um profissional de saúde e orientado a buscar alternativas na nova unidade. No Centro de Promoção à Saúde, a pronto-consulta ocorrerá no mesmo dia ou dependendo da especialidade em até três dias. ?É do pronto-socorro para a pronta-consulta?, diz Andrade, acrescentando que, obviamente, o paciente diagnosticado como urgente será atendido no hospital.
Seguindo lógica semelhante a do protocolo de Manchester, quando o paciente chegar ao Centro de Promoção à Saúde, ele será atendido por um enfermeiro, que vai orientar sobre o atendimento seguinte, que pode ser desde uma consulta com um clínico-geral até com uma das especialidades oferecidas no centro. ?Isso sempre respeitando o desejo do paciente?, garante o executivo.
O centro também contará com um prontuário eletrônico integrado com as demais unidades da rede, e com espaço para atividades de promoção à saúde. As duas ações combinadas proporcionam um atendimento integral à saúde. De um lado, as informações integradas e de outro ações preventivas e de acompanhamento dos pacientes.
Os grupos de educação em saúde terão o foco, sobretudo, nos doentes crônicos como os diabéticos, hipertensos, pacientes com doenças renais crônicas e portadores de ostomias e cuidados materno- infantis. A orientação será feira por uma equipe composta por nutricionistas, terapeutas, psicólogos, fonoaudiólogos, entre outros. Para estas atividades, a unidade oferecerá um auditório com 80 lugares.
Rede própria
Do ponto de vista do negócio, a nova unidade também se mostra interessante. ?A estrutura hospitalar é cara para um paciente que não precisa estar lá. Quando se atende fora (do hospital) se racionaliza o custo?, diz Andrade.
Este é o terceiro Centro de Promoção à Saúde da Unimed-BH. Os outros dois estão localizados em Barro Preto e Contagem. A cooperativa ainda tem três hospitais em Belo Horizonte e Betim, totalizando 487 leitos, sendo 80 deles para terapia intensiva; uma unidade de pronto-atendimento em Contagem; quatro Núcleos de Atenção à Saúde, dois Centros de Radiologia e Exames e Serviços de Atenção Pré-hospitalar, Atenção Domiciliar e Saúde Ocupacional.
Somente em 2012, os Serviços Próprios responderam por 21% das internações, 37% dos atendimentos de urgência e emergência e 14% das consultas eletivas realizadas pela cooperativa. Estão em obras mais um Centro de Promoção da Saúde, na Avenida Churchill, bairro Santa Efigênia, e uma Central de Consultórios Médicos e Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Pesquisa em Saúde, no bairro Funcionários.
Também está prevista a ampliação do Hospital Unimed ? Unidade Contorno, com previsão de 336 novos leitos, mais que duplicando a atual capacidade instalada e uma unidade com 350 leitos em Floriano Peixoto, que aguarda o marco regulatório. A cooperativa tem mais de 5.300 cooperados e 1,14 milhão de vidas em sua carteira.
*A editora viajou a convite da Unimed-BH