Com três anos de funcionamento, o serviço de agendamento online da Unimed-BH chegou à marca de 1 milhão de consultas. Criada para modernizar e trazer mais comodidade aos clientes da cooperativa, a ferramenta permite a marcação de consultas via internet. De acordo com pesquisa realizada pelo Datafolha em 2013, 87% recomendam o sistema. Por meio do Agendamento On-line é possível ter acesso à agenda de mais de 1.500 médicos cooperados e marcar a consulta segundo critérios como o médico de preferência, a especialidade escolhida, a data mais próxima ou a localização do consultório. Mensalmente, há cerca de 160 mil consultas disponíveis. Segundo o diretor de provimento de saúde da Unimed-BH, Luiz Otávio Andrade, o desenvolvimento do Agendamento On-line é uma das estratégias da cooperativa para oferecer conveniência aos clientes e facilitar o acesso aos serviços. O diretor diz que o tempo de espera por consultas diminuiu consideravelmente, além de melhorar o gerenciamento dos horários disponíveis dos médicos e a reduzir faltas às consultas. Desde julho está disponível a versão móvel do Agendamento On-line. Integrado ao Guia Médico Mobile, o aplicativo permite agendar consultas por meio de tablets e smartphones. Segundo Andrade, até o fim de agosto quase 2 mil consultas já haviam sido marcadas pelo aplicativo.
