Em continuidade com os projetos de mudanças do Grupo Ameplan e para implementar um processo de profissionalização com foco em melhorias, comunicamos a unificação da área de Atendimento à Clientes, que passa a atuar em consonância com o grau de crescimento alcançado, garantindo o acesso ao atendimento humanizado e de qualidade obrigatórios numa empresa que lida com o bem mais precioso que existe: a Saude
A gestão unificada da área de Atendimento à Clientes será responsabilidade da Sra Magda Monteiro, que já atua na Gerência de Atendimento das Equipes de Atendimento e Unidades Próprias Ameplan desde 2008, assumindo também, a partir desta data, a divisão de Relacionamento com Clientes da Ameplan.
Com atuação em empresas expressivas no segmento e especialização em cursos voltados para Atendimento e Qualidade, a profissional que acumula larga experiência na gestão de resultados na área de atendimento empresarial, foco em fidelização de Clientes, prevenção e monitoramento de saúde e especialização na condução de profissionais de atendimento em acordo com leis, normas e ações que regem os órgãos da área, como ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar , qualificada pela ONA – Organização Nacional de Acreditação Hospitalar.
