No início de fevereiro, o Conselho
Federal de Medicina (CFM) autorizou várias práticas médicas a distância,
inclusive a consulta pela internet.
A alternativa é viável para melhorar o
acesso à saúde e o atendimento remoto pode impactar positivamente na saúde do
paciente, além de abrir inúmeras possibilidades de redução de custos e aumento
de eficiência.
Porém, depois de uma série de críticas
dos conselhos regionais, que consideraram a resolução um risco para a relação
médico-paciente e para a qualidade do atendimento, o CFM voltou atrás e revogou
a resolução.
Agora é o momento de estudar, analisar e
organizar criteriosamente as contribuições da resolução para melhorar e
facilitar a relação do médico e paciente com o apoio da tecnologia.
A frente da resolução, respeitando o
regimento e sempre a favor do paciente, a AzimuteMed é exemplo de inovação e
constantemente investe em ferramentas de realidade virtual, realidade aumentada
e inteligência artificial, chatbot, aplicativos e na videoconferência para
orientar sobre correta administração de medicamentos e como aumentar a
qualidade de vida do indivíduo. A empresa desenvolve programas personalizados
desenhados de acordo com as necessidades de cada segmento: indústria
farmacêutica, empresas, corretoras e operadoras de planos de saúde.
Como o diagnóstico traz muito impacto, é
comum o paciente esquecer ou não associar as informações sobre a doença, como
utilização e armazenamento dos medicamentos, efeitos colaterais e formas de
minimizá-los. O atendimento ao vivo pela internet é um suporte importante para
o tratamento, uma vez que a ferramenta provoca uma aproximação essencial com o
indivíduo, possibilitando perceber as dificuldades e orientá-los de forma mais
precisa e segura.
Além da agilidade em solucionar um
problema ou descobrir um erro do paciente na aplicação de um medicamento, por
exemplo, a visita online pode ser feita em qualquer ambiente como trabalho,
casa ou em uma viagem, permitindo também a intervenção de um profissional de
saúde de forma menos onerosa para o pagador e meio ambiente.
A videoconferência é personalizada para a
operação e atende 100% das exigências regulatórias dos clientes. As orientações
respeitam protocolos e métodos de abordagem. E os pacientes aprovam o
atendimento online, principalmente, aqueles dos grandes centros, que preferem
mais este canal ao presencial. A ferramenta possibilita ampliar os atendimentos
médicos para regiões a milhares de quilômetros de distância, permite inclusive
presença e atuação fora do Brasil.
O indivíduo atendido pelos programas da AzimuteMed tem à disposição enfermeiros, nutricionistas, psicólogos, assistentes sociais e fisioterapeutas online para ajudá-lo, de forma didática, a entender mais sobre sua condição e a maneira correta de tomar os medicamentos. A visita virtual é dinâmica, o paciente vê e ouve o profissional e pode ser visto se quiser. Os profissionais de saúde são colocados em um local silencioso e isolado e também usam outros vídeos de referência para tornar a visita mais interessante e elucidativa.
Sobre o Autor:
Luciana Lauretti é enfermeira formada pela USP, há 16 anos, com MBA pela IBMEC sobre Gestão em Saúde e experiência em Gerenciamento de Crônicos há mais de 15 anos. Especialista em Programas de Gerenciamento de Crônicos, Programas de Relacionamento com Paciente em atendimento telefônico ou presencial. Construção de protocolos de atendimento, Desenvolvimento e criação de softwares de saúde. Pioneira no atendimento domiciliar à pacientes de doenças raras autossômicas na América Latina. Atual CEO da AzimuteMed.
