Boleto online, aplicativo para iPad e georreferenciamento são algumas novidades da operadora
No ar há dois meses, o novo site da Amil Assistência Médica (www.amil.com.br) mostra mais uma vez o poder de inovação da operadora. Com canais exclusivos para clientes, empresas, corretores e rede credenciada, o portal dá acesso uma série de ferramentas e aplicativos. “A empresa tem investido em serviços que possam facilitar o dia a dia de clientes e parceiros”, destaca o diretor de tecnologia da informação da Amil, Telmo Pereira.
Boleto Verde – O boleto online é um dos serviços que passa a ser oferecido aos beneficiários nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Bahia e no Distrito Federal. Compreender o que isso significa requer um número importante: hoje, a Amil possui 5,6 milhões de clientes. Com a facilidade, o usuário não precisa mais ligar para a Central de Atendimento para obter nova via de boleto e aguardar o envio para efetuar o pagamento.
Além da praticidade, o boleto online reforça o compromisso da companhia com a sustentabilidade. Somente com uma amostra de 15 mil contratos, em projeção anual, serão poupadas 12 árvores e gerada substancial economia de energia e água – recursos usados na fabricação do papel.
Vendas pelo Tablet – Para os corretores, a operadora desenvolveu um aplicativo para iPad, disponível gratuitamente para download na Apple Store. Por ser dotado de uma série de funcionalidades, promove o acompanhamento das negociações, simulações de custos, propostas on-line, rede credenciada, campanhas comerciais, entre outras. “A ferramenta facilita a rotina do corretor, já que todas as informações necessárias para a venda de um plano de saúde, como preços e rede credenciada, podem ser obtidas rapidamente”, comenta Norberto Birman, diretor comercial da Amil.
O aplicativo oferece também um dispositivo que traça rotas para facilitar a visita aos clientes, além dos telefones de todas as filiais da Amil para atendimento aos corretores. A ferramenta é atualizada constantemente e, assim, permite que o profissional de vendas acompanhe em tempo real as informações sobre rede e serviços, além de verificar status das propostas e detalhes, como comissionamentos e planos vendidos.
Georreferenciamento – No site da empresa, outra ferramenta já faz sucesso: a localização geográfica, também conhecida como georreferenciamento dinâmico, acessível a clientes, empresas e rede credenciada. Ao buscar uma especialidade na rede credenciada, o sistema direciona o usuário ao Google Maps, para facilitar a localização do prestador de serviço. A ferramenta permite, ainda, que o usuário insira o endereço de origem para que o sistema trace uma rota de acesso ao endereço de destino.
Os corretores também podem acessar o georreferenciamento pelo smartphone. Ao precisar se deslocar para os endereços da rede credenciada, o profissional de vendas consegue utilizar o sistema por meio do GPS do próprio celular, que já sugere a melhor rota para o acesso ao local desejado. Em breve, o aplicativo será disponibilizado para iPhone e, também, para aparelhos que utilizam o sistema Android.
Sobre a Amilpar
A Amil Participações S.A. é a maior empresa de Medicina de Grupo no Brasil, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), atendendo atualmente a mais de 5,6 milhões de Beneficiários nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Bahia e no Distrito Federal. A Companhia também é a empresa de Medicina de Grupo com a maior Rede Credenciada do País, abrangendo mais de 3.500 hospitais; 57.700 consultórios e clínicas médicas; e 12.800 laboratórios e centros de diagnóstico de imagens. A Amil Assistência Médica realiza anualmente 33 milhões de exames; 14,5 milhões de consultas; e recebe mais de 26 milhões de ligações no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
