No intuito de atender as novas demandas de mercado, a SulAmérica criou uma nova estrutura para sua divisão  de  Saúde  e  Odontológico, área  responsável  por  quase  65% do faturamento da empresa. De acordo com a empresa, a nova estrutura conta com três diretorias de Saúde e uma superintendência executiva de Odontologia, cujas funções foram redistribuídas  a  fim  de  aprimorar a prestação de serviço e aproximar a seguradora dos corretores, clientes e prestadores médicos. Segundo a operadora, o mercado está se transformando rapidamente e a mudança na estrutura prepara a companhia para acompanhar  os movimentos do segmento de saúde suplementar. E ressalta que resolveu fazer essas alterações para se anteciparem às futuras necessidades do mercado. Para comandar esta diretoria a seguradora contratou Maurício Lopes, profissional com experiência de mais de 10 anos o segmento de saúde suplementar, atuando em  empresas  do  setor público e privado. Lopes é formado em Economia pela Universidade  de  Brasília  e  pela  University  of Greenwich (Inglaterra), possui  MBA  em  Gestão  Atuarial  pela  Universidade  de São Paulo (USP) e mestrado  em Economia e Ciências Atuariais pela Universidade de São Paulo e pela City University (Inglaterra). Na nova estrutura, a diretoria de Operações, liderada por Marco Antunes, consolida os processos com predominância operacional, o que permite um  investimento  direcionado  e  uma  otimização de processos, visando sua automação  e  permanente busca de melhoria de qualidade no atendimento, uma das fortes características da seguradora. Para ter uma relação mais próxima com clientes e prestadores, Manoel Cardoso lidera a diretoria de Relacionamento, cuja finalidade é aprimorar cada vez mais  a  prestação  de  serviço  com  uma  área  mais  focada no relacionamento e estar ainda mais próximo das empresas e dos prestadores. Por último, a diretoria Técnica  e  Produtos concentra toda a gestão de risco, seja na implantação de novos programas de gerenciamento de risco, no aprimoramento  das  ferramentas  de  underwriting,  no controle de custos e precificação,  além  do acompanhamento do mercado e produtos de saúde. Importância Em 2010, a SulAmérica Saúde e Odontológico registrou um crescimento de 17,3% em relação a 2009, alcançando R$ 5,3 bilhões, com mais de 2 milhões de  beneficiários. No primeiro trimestre deste ano, a receita da área já somava R$ 1,4 bilhão, ou seja, 19% acima do mesmo período do ano passado, acelerando ainda mais o crescimento da empresa no segmento.