Nem todos os blogs de hospital são iguais.

Os blogs menos úteis de hospital parecem pouco mais de um adendo, manobras de marketing com conteúdos menos do que convincente que são atualizados com pouca freqüência, atraindo poucos leitores e pouco fazendo para avançar os objetivos dos hospitais.

Para ser claro, blogs de hospitais que conseguem milhões de page views são raros e improváveis. Mas definindo uma mira menor – vamos dizer milhares ou dezenas de milhares – você pode surgir com um plano realista para gerar buzz em torno de seu hospital e tráfego para suas propriedades web. E a boa notícia é que fica mais fácil ao longo do tempo.

“É realmente tentativa e erro, mas, depois de ter feito isso por muitos anos, você descobre o que ressoa com a sua comunidade”, disse Kristin Hall, estrategista de mídias sociais para o Barnes-Jewish Hospital, em St. Louis, Missouri.

Mas qual é a melhor maneira de realmente despertar o interesse de sua comunidade, e por onde começar? MedCity News falou com equipes de marketing de diversos hospitais para recolher as melhores práticas e dicas do que eles descobriram.

Construir a estrutura: É óbvio, mas vale a pena mencionar – se você não tiver dedicado tempo e esforço para construir a infra-estrutura, em primeiro lugar, você não pode mover-se rapidamente ou tirar proveito de uma história ou tópico que poderia trazer a atenção positiva para seu hospital. Tomemos, por exemplo, o post de maior sucesso da Clínica Mayo, um vídeo de um casal de idosos realizando um dueto de piano no hospital. O vídeo acumulou mais de 2 milhões de visualizações no YouTube em menos de dois meses, com vista total agora por volta de 8 milhões. “Se não tivéssemos uma presença no Facebook, o nosso blog e Twitter, ele não teria decolado dessa maneira”, disse Lee Aase, diretor do media center da Clínica Mayo. Prepare o quadro. Então, quando algo assim vem, ele pode decolar. “

Localizá-lo, não criticá-lo: A abordagem tradicional de adição de uma perspectiva local para uma história nacional ou internacional é aplicável a blogs de hospital como fazem jornais de grandes cidades. A fórmula pode funcionar para qualquer tema sobre o qual os funcionários de um hospital podem oferecer expertise, a partir de um surto de E. coli no exterior para a perspectiva do CEO sobre como uma proposta de lei federal pode afetar hospitais do país. Por exemplo, um dos principais itens para aparecer no blog do Rush University Medical Center foi um relato em primeira mão de como alguns dos médicos do hospital ajudaram com os esforços de ajuda após o terremoto de 2010 no Haiti, de acordo com Thurston Hatcher , o editor de propriedades do Rush web.

Servir a um nicho que de outra forma seria negligenciado: É verdade que um vídeo de 10 minutos é menos provável que vá ser viral e chegar à casa dos milhões de page views a maneira como um clipe de 90 segundos pode, mas isso não significa que os hospitais devem ignorar vídeos mais longos . Encontre um tema sobre o qual o seu médico tem especialização e que é sub-representado na web e crie algum conteúdo ao seu redor. Um vídeo de 10 minutos da Clínica Mayo de um médico discutindo um cancro da medula óssea chamada mielofibrose tornou-se um recurso importante para os pacientes e famílias que sofrem da condição, estabeleceu a Mayo como especialista na área e levou alguns pacientes que sofrem da doença a procurarem tratamento no hospital. “Pode ter apenas algunas milhares de espectadores, mas eles eles podem ser os milhares certos de espectadores”, disse Aase.

Aproveitar o interesse no ser humano: Muitas pessoas – para não mencionar estações locais de TV – amam histórias dos membros da comunidade que superaram longas lutas para bater um oponente formidável. Hospitais são construídos para este tipo de histórias. E vamos ser honestos, se as histórias são sobre pessoas que são jovens e / ou atraentes, isso só vai torná-la mais atraente para meios de comunicação locais, especialmente TV. Barnes-Jewish Hospital  conseguiu interesse local intenso em torno de um paciente de transplante de coração de 23 anos de idade, chamada Megan Moss, postando atualizações numerosas sobre sua operação e sua recuperação ao longo de mais de um ano. Um post apresentava uma entrevista em vídeo com o especialista do Barnes-Jewish em transplante cardíaco. “Foi apenas uma daquelas histórias de interesse humano que ressoou com o público”, disse Hall do Barnes-Jewish.

Não negligencie histórias não médicas: Só porque um tópico não se encaixa na história clássica médico-salva-paciente, não significa que não é bom para o blog. Um dos posts mais acessados do blog dos Hospitais WakeMed foi a filmagem de um tornado que varreu a área visto doheliporto do hospital. “Basta prestar atenção ao que está acontecendo”, disse Heather Monackey, porta-voz WakeMed.”Esse é meu maior conselho.”

Fonte: MedCity News