Local terá modelo de fluxo inteligente com pacientes organizados por etapa da assistência reduzindo o tempo de espera; São Francisco Resgate inaugura uma central de regulação com conceito disruptivo que permite o monitoramento remoto do paciente durante o transporte na ambulância
O São Francisco, um dos maiores grupos de saúde do país, inaugura uma nova unidade em Ribeirão Preto com um conceito diferenciado de integração de atendimento: o São Francisco Mais Saúde, que irá oferecer pronto atendimento 24h, ambulatório e exames em um único local com mais de 160 médicos contratados. Pacientes terão acesso a um novo modelo de acolhimento com foco na experiência do paciente.
“Oferecemos o que há de mais inovador em experiência do paciente. Isso porque unimos conceitos importantes como o centro integrado e o fluxo inteligente de pacientes que tornam a atenção à saúde ainda mais acolhedora e assertiva” afirma Lício Cintra, CEO do Grupo São Francisco, do qual a São Francisco Saúde faz parte. Durante a inauguração realizada no dia 27 de junho, Antônio Duarte Nogueira Júnior, Prefeito de Ribeirão Preto ressaltou que o Grupo São Francisco é sinônimo de excelência em atendimento. “O grupo é uma vitrine na medicina complementar para todo o Brasil”.
Com o novo sistema de fluxo inteligente, o paciente tem acesso a uma espécie de circuito que distribui o atendimento em uma sequência lógica, reduzindo o tempo de espera e distribuindo o fluxo de beneficiários conforme a etapa (triagem, consulta, exames, procedimentos, pós-consulta etc) declara e complementa “O destaque para o Pronto Atendimento é que o paciente será atendido por um médico e conforme a necessidade, já aciona um especialista dentro da própria unidade, bem como realiza os exames necessários de forma rápida”.
Ao todo, são 320 profissionais contratados para o novo espaço, sem contar as equipes terceirizadas, além de 160 médicos. Iniciativas como o reconhecimento facial, também implantado na unidade, e o fluxo inteligente de pacientes, representam um grande avanço no segmento de saúde e são uma amostra do nosso investimento em inovações para tornar única a experiência dos pacientes. Isso aliado à nossa eficiência assistencial.
Inovação no Brasil
Entre as novas tecnologias implantadas, os pacientes contarão com autoatendimento via totem, que permite fazer o check-in e otimizar o tempo de espera. Um concierge ficará disponível para acolhimento e apoio no atendimento. O Mais Saúde também será um dos primeiros centros de saúde a implementar o reconhecimento facial, que permitirá acesso rápido ao histórico do paciente.
A São Francisco Resgate será pioneira no Brasil a implantar um modelo de Central de Regulação altamente tecnológica, sediada na unidade Mais Saúde. Segundo Patricia Musa, presidente do São Francisco Resgate é um modelo disruptivo e inovador no segmento de APH (Atendimento Pré Hospitalar) no Brasil. “Inovamos e lideramos uma nova forma de APH. Iremos monitorar 100% dos atendimentos, todos assistidos por um médico experiente, em tempo real, por vídeo com imagens em alta definição”.
Patricia explica que os procedimentos dentro das ambulâncias serão monitorados e orientados pelo médico o que permitirá maior assertividade no atendimento, mais oportunidade de controle dos sintomas e consequentemente, resultará em um melhor prognóstico da vítima.
Sobre o Grupo São Francisco
Com mais de 70 anos de história, o Grupo São Francisco é um dos maiores grupos de saúde do Brasil. Composto pelas empresas São Francisco Saúde, 4ª maior operadora de medicina de grupo do País; São Francisco Odonto, que está entre as duas melhores operadoras de planos odontológicos do Brasil; e pela São Francisco Resgate, líder nacional de resgate rodoviário e com atuação no Aeroporto de Guarulhos. O Grupo dispõe ainda de sete hospitais próprios nas cidades de Ribeirão Preto (SP), Sertãozinho (SP), Araraquara (SP), Franca (SP), Lins (SP), Bauru (SP) e Quirinópolis (GO).
