O Hospital e Maternidade Santa Joana e Pro Matre Paulista receberam, em setembro, o Selo de Excelência e Certificação da Organização Nacional de Acreditação em nível 3.
O processo se iniciou em 2004, quando as instituições efetuaram o credenciamento de todas as áreas de maternidade, que são ao todo 40.
Entre os desafios para atingir esse nível de excelência, a melhoria de comunicação interna, a integração e interação das áreas são apontadas como principais pelo diretor administrativo das maternidades, Marco Zaccarelli.
“Tivemos que trabalhar com a mudança de cultura da organização como um todo, capacitando as chefias com os novos conceitos e métodos”, revela Zaccarelli.
As entidades já tinham o certificado nível 2 desde 2003.
