Manter a linha de automação de melhoria de processos internos no centro de diagnóstico. Esse era o foco do Hospital Santa Catarina de São Paulo ao optar pela Agfa Healthcare como fornecedora de soluções para digitalização de serviço de diagnóstico por imagem. Entre eles: sistema RIS/PACS, versão 6.3 para o gerenciamento de todo o fluxo de atendimento de exames e gerenciamento das imagens médicas. Para a digitalização dos serviços de raios X e mamografia, o hospital adquiriu dois equipamentos CR`s modelo 30-X e dois CR`s modelo 85-X.
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Com investimento de R$ 1 milhão em novos equipamentos, o projeto de modernização e atualização do hospital também inclui aprimorar o atendimento médico e agilizar o serviço clínico.
O processo teve início em meados de 2008 com a digitalização das imagens, sem o uso de câmera escura e insumos químicos, garantindo uma melhor quallidade, possibilitando uma análise precisa da área examinada e facilitando um diagnóstico mais detalhado.
“O Santa Catarina utilizava um sistema de gestão hospitalar em boa parte do hospital e queriam que a mesma dinâmica já comprovada em outras áreas fosse aplicada no centro de diagnóstico”, conta o gerente de vendas de TI da Agfa Healthcare, Robson Miguel, ao explicar que para a revelação das imagens de raios-x e mamografia o hospital confeccionava os laudos de forma escrita.
Para o executivo, um passo importante foi o trabalho realizado em conjunto para montar e entender as necessidades do projeto, que foi rapidamente implementado em relação ao tamanho da instituição.
Ao longo do processo, a hospital passou por troca de equipe médica exigindo uma reprogramação do cronograma. “O agravante ocorreu bem na fase de treinamento e mesmo assim conseguimos finalizar o projeto em três meses”, afirma.
Após nove meses de funcionamento, o Santa Catarina já planeja incorporar novas implementações. A princípio, segundo Miguel, foi instalada a ferramenta de elaboração de laudos por reconhecimento de voz. Além disso, os médicos podem visualizar as imagens online em mais de 700 pontos de atendimento dentro e fora do hospital. “Agora há planos para métodos gráficos, diagnósticos endoscópicos e radioterapia devido a boa aceitação do sistema”. A expectativa é de que em 2011 haja uma expansão do sistema envolvendo outros serviços dentro do hospital.
Uns dos benefícios gerados pelo projeto são a dinâmica na entrega de resultados e a questão de insumos, já que o sistema permitiu ao hospital eliminar os produtos químicos, resultando em ganhos quantitativos e qualitativos.
“Garantimos bons resultados através da equipe de profissionais disponibilizadas pela Agfa que falam a mesma língua das pessoas que estão do outro lado do projeto. Tenho biomédicos que conversam com biomédicos, radiologistas em contato com radiologistas e assim por diante. A ideia é minimizar o primeiro impacto do treinamento”, ressalta o executivo.
No caso do Santa Catarina, cerca de 14 profissionais da Agfa foram alocados no hospital para uma melhor compreensão dos usuários do sistema.  
A Casa de Saúde São José, no Rio de Janeiro, pertencente ao mesmo grupo do Santa Catarina de São Paulo, também está com projetos de implementação do sistema fornecido e instalado pela Agfa. “A instituição fluminense ainda está em fase inicial, mas isso mostra que os hospitais se comunicam entrem si”, conclui Robson Miguel.
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