O laboratório SalomãoZoppi Diagnósticos (SZD) recebeu a certificação ONA nível 3, pela segunda vez, depois de um processo de acreditação composto pelas seguintes fases, validação da documentação legal da empresa, curso de preparação e avaliações. Na cidade de São Paulo, o SalomãoZoppi foi o primeiro laboratório de diagnóstico a receber essa certificação. A iniciativa é concedida para organizações que demonstrem resultados sistêmicos e ciclos de melhoria. De acordo com o laboratório, a grande dificuldade é o alinhamento de todos os processos e a demonstração de dados que retratem os resultados obtidos e a análise crítica dos mesmos. Segundo os fundadores do SalomãoZoppi Diagnósticos, ?internamente, a certificação serve como ferramenta para a melhoria contínua, pois na empresa tratamos a certificação como complemento para a gestão diária de nossos processos. Para o mercado, a certificação em nível 3 diferencia SZD dos demais, pois é uma metodologia sistêmica, que valida a organização como um todo é não apenas aspectos técnicos?. O certificado dos níveis 1 e 2 valem por 2 anos e durante este período a instituição recebe visitas que são chamadas de Manutenção em períodos entre seis e oito meses. O certificado de nível 3 vale por três anos e nesse período a instituição recebe visitas de manutenção a cada um ano. ?Após a certificação, é importante que toda a organização continue alinhada, pois tão difícil quanto a obtenção da certificação é a manutenção do mesma. A avaliação é uma amostra de apenas alguns dias, o importante é o envolvimento de todos para que as melhorias sejam inseridas na prática diária dos processos?, relata os fundadores, em comunicado. Diferente de outras instituições de certificação, a acreditação da ONA não é focada apenas nos processos, mas sim na excelência na execução dos mesmos. Para conseguí-la a instituição deve ter homogeneidade, ou seja, integração harmônica entre todas as áreas (médica, tecnológica, administrativa, financeira e assistencial), e trabalhar continuamente para a sua manutenção.
