A Sociedade Brasileira de Medicina de Família e Comunidade (SBMFC) que tratamento de saúde seja realizado via web. A ideia é que o uso de comunicadores virtuais revolucione o atendimento de pacientes através de ferramentas de mensagens instantâneas como, por exemplo, MSN e Skype.
Algumas das vantagens da proposta são o comportamento imediatista, onde o paciente além de não precisar esperar em filas poderá se tornar mais informado sobre a sua doença, o diagnóstico e o tratamento, segundo a SBMFC. O objetivo é que o método seja utilizado com pacientes que já frequentaram o consultório médico.
De acordo com o Ministério da Saúde a troca de informações entre pacientes e médicos via web está reduzindo 50% dos deslocamentos de quem está em tratamento, principalmente moradores de cidades pequenas, o que desafoga as redes do SUS.
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