Muitas empresas e organizações já usam as ferramentas da web para se relacionarem com seus públicos com maior eficiência, agilidade e transparência, alcançando bons resultados. Na área da saúde, também muitas instituições começaram a perceber o potencial dos recursos interativos. Mas, para realmente conseguir atingir os objetivos e benefícios pretendidos, é necessário adotar um plano de comunicação estratégico, utilizando corretamente a internet e seus recursos. Para elucidar as principais dúvidas sobre o tema, o 21º Congresso da Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (Fehosp), que acontece de 24 a 27 de abril em Campinas, promove o painel “Apropriando-se das tecnologias de informação como fator de integração, desenvolvimento e segurança da informação”.
A palestra será ministrada pelo professor dos cursos de pós-graduação e MBA da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Gil Giardelli, e pela advogada especialista em direito digital, Sandra Paula Tomazi. Além disso, será apresentando um case de sucesso com a participação do diretor jurídico do Instituto Oncoguia, Tiago Farina Matos.
Prática interativa
O Instituto Oncoguia foi idealizado com o objetivo de ajudar o paciente com câncer a viver melhor. E, para isso, umas das ações é um portal com informações sobre a doença, tratamentos e dicas focadas na qualidade de vida, além de espaços para depoimentos e troca de experiência para pacientes e seus familiares. “É uma forma de driblar o preconceito e estigma ainda presente em relação à doença”, afirma Tiago Matos. Em fevereiro, acrescenta ele, o portal recebeu cerca de 150 mil acessos, ou seja, quase 5 mil acessos diários. “Além disso, atuamos no Facebook e Twitter”.
O diretor ressalta ainda a importância de uma comunicação de qualidade e adequada. “Em especial, quando falamos de instituições de saúde a comunicação se torna ainda mais fundamental – da relação instituto-usuário à relação médico-paciente. Estamos mais exigentes e avaliando melhor aquilo que buscamos. Por isso, hoje, estar na internet, nas redes sociais, ser transparente e direto nas mensagens quanto aos serviços oferecidos, divulgando informação de qualidade, com certeza, farão a diferença em todo o trabalho desenvolvido por qualquer instituição”, explica. Ele destaca também a importância de eventos como o 21° Congresso da Fehosp para difundir esse conhecimento. “A permanente qualificação e troca de experiência entre as instituições filantrópicas apresenta-se como o caminho mais seguro e rápido para o desenvolvimento da saúde no Brasil”, avalia Tiago Matos.
21º Congresso da Fehosp
Com o tema “Ouvindo as vozes da saúde hospitalar do país. Sensibilizar é preciso”, o 21º Congresso da Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (Fehosp) acontece de 24 a 27 de abril, em Campinas. O principal objetivo do evento é apontar as perspectivas da saúde pública no Estado e no País e discutir soluções para os diversos desafios do setor filantrópico.
Para mais informações acesse: http://www.eventosfehosp.com.br/
