Ao longo dos últimos anos, a Unimed Vitória tem trabalhado fortemente através das diretrizes de um planejamento estratégico. Essa busca constante por realizar uma gestão de excelência levou o Centro Integrado de Atenção à Saúde (Cias) a conquistar a certificação de Sistema de Gestão Internacional do instituto Det Norske Veritas. A estrutura conta também com o aval de outras duas importantes certificações: a Acreditação de Excelência Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e também a ISO 9001:2000.
Entre as informações publicadas recentemente no Relatório de Gestão da cooperativa, estão vários dados sobre o hospital. Por mês, o Cias recebeu, em média, em 2010, 679 internações. Com 13 novos leitos, passando a somar 32, só a área de emergência do hospital realizou nada menos que 147.492 atendimentos durante todo o ano. Com a redução do tempo de espera em 20%, o nível de satisfação dos clientes do hospital saiu de 83 para 91%.
