O novo papel assumido pelos pacientes nos últimos anos, de abandonar sua postura passiva e participar ativamente das decisões referentes à sua saúde, tem levado também a um aumento das exigências por qualidade, responsabilidade e transparência nos serviços de saúde. Para o presidente do RSNA, Gary J. Becker, a definição e o comprometimento com a qualidade serão fatores-chave para determinar o futuro da radiologia. “O país acordou para o erro médico, está ficando intolerante com desperdícios e com a entrega fragmentada dos serviços de saúde e impaciente com um sistema que não apenas não os atende adequadamente, mas frequentemente parece desenhado para favorecer os prestadores de serviço.”Becker defende a adoção de ferramentas que permitam medir e acompanhar os indicadores de qualidade em radiologia, como acertificação JCI e critica a falta de cuidados com a revisão de laudos e a busca por culpados quando um erro acontece.”Segurança e qualidade florescem em uma cultura de melhoria, mas são rapidamente extintas em uma cultura de culpa”,conclui.
