O Hospital Pró-Cardíaco acaba de receber a certificação do Accreditation Canada International, O certificado foi conferido pelos serviços prestados aos pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC). De acordo com a instituição, é o primeiro hospital fora do Canadá e o terceiro do mundo a conquistar a ?Distinção Canadá?, como o programa é conhecido.
O documento ? conferido no Brasil pelo Instituto Qualisa, em joint venture com o Accreditation Canada e a Rede Canadense de AVC ? atesta a conformidade contínua dos padrões avaliados pela comissão certificadora.
Os principais requisitos para receber a certificação são: utilização de referências internacionais para o diagnóstico e tratamento do AVC; apoio ao paciente; tratamento individualizado; promoção da educação aos pacientes e familiares; segurança do paciente; coleta e análise de dados relevantes para o fomento de pesquisas; e utilização de ferramentas para melhoria continua do plano de cuidados.
Atendimento rápido salva vidas
Duas características são fundamentais para que o paciente receba o trombolítico até as quatro horas e meia estabelecidas para a administração do medicamento que desfaz o coágulo, segundo o representante do Pró-Cardíaco, Daniel Bezerra.
De acordo com ele, a primeira é o fato de o Hospital ter ambulâncias próprias, com emergencistas treinados para a primeira avaliação do paciente com suspeita de AVC. A segunda é a Linha Expressa do AVC. O neurologista de plantão é ainda contatado por telefone e, então, já começa a orientar o atendimento a distância até chegar à instituição pessoalmente e dar a palavra final sobre a elegibilidade, ou não, do paciente para o protocolo do AVC.
A Linha Expressa foi criada para proporcionar agilidade na assistência a partir do acionamento rápido da equipe multiprofissional (neurologista, psicólogo, nutricionista, fonoaudiólogo, fisioterapeuta e farmacêutico). Afinal, para uma vítima de AVC, é o movimento dos ponteiros do relógio que, entre outros fatores, mede a intensidade com que as sequelas irão acometê-lo, sendo ainda o principal divisor de águas entre a vida e a morte.
A ferramenta escolhida para o alerta simultâneo de toda a equipe foi o SMS (Short Message Service). A solicitação é feita pelo médico à recepção da Unidade de Emergência, a partir de qualquer suspeita de AVC no atendimento pré-hospitalar, na emergência ou nos demais setores assistenciais do Hospital.
Para o coordenador do projeto, o Marcelo Magalhães, o SMS é apenas um sinal de como um processo que antes era moroso e dependente de uma pessoa tornou-se rápido e descentralizado.
Magalhães conta que foi quebrado o princípio de que só o médico pode determinar quando e como a equipe multidisciplinar cuida do paciente.
