Substituir um sistema considerado obsoleto e aumentar a agilidade para a criação e análise de indicadores, disponíveis também em dispositivos móveis, acelerando o processo de tomada de decisão. Esse foi o objetivo da Unimed Paulistana ao substituir a antiga plataforma de BI por uma solução da MicroStrategy. Cassius Marcelo Ferreira, analista de ETL sênior da Unimed Paulistana, explica que a intensão era não só difundir a cultura de acompanhamento de indicadores, mas também apresentar análises de maneira simples e objetiva. Este trabalho analítico é desenvolvido na UP pelo departamento de informações gerenciais (anteriormente denominado Business Intelligence), que desenvolve relatórios e estudos de apoio para a maioria das áreas de negócio da empresa. Nos últimos anos, verificou-se a necessidade de substituir a plataforma Business Objects 6.5 (BO), ferramenta de BI antes usada pela equipe de Informações Gerenciais, pois ela não permitia a renovação pretendida nas análises. Com a migração para a plataforma MicroStrategy foi percebida uma melhoria quanto à otimização das análises e tempo de preparação de alguns indicadores mensais. Exemplo: um relatório que demorava em média três dias para atualizar e gerar todas as análises em apresentação (PPT) agora demora duas horas para o processamento e disponibilização no dispositivo móvel do corpo diretivo da cooperativa. O desenvolvimento de dashboards para utilização no iPad teve um resultado considerado satisfatório, dando nova forma de acesso e utilização das informações do BI. Ferreira explica que foi obtido mais dinamismo, pois os relatórios anteriores eram estáticos, tinham que ter muitas guias replicadas para dar diferentes visões. Agora, análises foram desenvolvidas para acesso via dispositivo móvel, eliminando a necessidade de desenvolvimento da apresentação em PPT. Transferência
A migração dos relatórios da antiga para a nova plataforma está acontecendo de maneira gradativa. O projeto de implantação do Microstrategy contemplou a migração de um universo do BO com cerca de 1.674 objetos e a conversão de um conjunto de 12 relatórios com uma ampla gama de informações. A migração dos relatórios foi projetada por área ? até o momento os departamentos de Relações Empresariais, Relacionamento com Unimeds e Atenção à Saúde passam a ser usuários da solução MicroStrategy. Além da migração do BO, o projeto englobou o desenvolvimento de três dashboards em iPad, para uso da diretoria da Unimed Paulistana. Um bom exemplo da otimização alcançada são dois relatórios migrados para a nova plataforma, que antes possuíam um total de 32 guias de análises e, ao exportar para PDF ou imprimir, geravam 66 páginas de informações. Os dois relatórios foram convertidos em um único documento, que com recursos de prompts e interatividade ficaram reduzidos a duas guias de análises com as mesmas informações existentes anteriormente e em uma única página. Também existia uma rotina diária que era executada manualmente para extrair informações da base de dados do sistema transacional, gerar relatórios, exportar e encaminhar por e-mail para um grupo de pessoas. A geração de todos os relatórios e programação do envio levava cerca de 8,5 horas para execução e um adicional de 4 horas para colocá-los no padrão de envio desejado por cada área e programar o envio por email. Todo este processo foi automatizado, desde a extração até o agendamento de envios por email ou para arquivos, proporcionando um grande ganho ao eliminar um esforço diário para gerar e enviar estas informações.