Aprimorar a performance clínica: este é o preceito que guia o desenvolvimento de sistemas de Saúde na Totvs, segundo professado pela própria fabricante durante o Universo Totvs, evento realizado em São Paulo na semana passado. Esta filosofia de investimento, bastante palatável aos olhos de um profissional de saúde, talvez seja indicativo de uma certa liberdade concedida aos segmentos da empresa.
Explico: a fabricante investiu na remodelação de sua ferramenta de gestão corporativa, que passa a ser uma espécie de base leve e versátil onde se encaixam, por meio da plataforma Fluig, sistemas modulares específicos para cada vertical, incluindo Saúde (como bem explica o editor da CRN Brasil, Felipe Dreher, neste artigo).
Assim, o grande esforço do Nelson Pires, diretor de Saúde da Totvs, durante o principal evento da empresa, foi convencer que as mudanças vieram para melhor. Mesmo porque os objetivos dos sistemas de Saúde giram em torno dos mesmos três preceitos de toda a tecnologia concebida pela empresa: fluidez, essencialidade e agilidade.
?Nossos backoffices trabalham para garantir resultados de forma geral. Nosso resultado econômico a gente guia por aí?, explicou, ponderando que a eficiência é alcançável por meio de sistemas especializados, incluindo prontuário eletrônico, para prestadores e pagadores. ?Hospitais precisam de taxas de permanência cada vez menores, para aumentar a rotatividade. Como consigo isso? Com performance clínica.?
Outra palavra bastante repetida pelo executivo: compliance. Afinal, diante da regulação intensa do setor – desde que foi fundada em 2000, a Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS, publicou cerca de 240 normas por ano, segundo Pires -, ?é difícil que um seguimento viva com facilidade?.
Um dos cases de inovação apresentado no Universo Totvs, o do Hospital Israelita Albert Einstein, que está usando reconhecimento de voz para preenchimento de formulários eletrônicos pela enfermagem, pode ser lido no Saúde Web.