A famosa caixa de sugestões já perdeu o sentido nesta sociedade interativa, na qual as pessoas buscam cada vez mais uma respostas rapidamente. De olho nesta tendência, a operadora MMS Saúde criou uma equipe de relacionamentos empresariais, que são responsáveis por visitar pacientes internados ou em tratamento para saber o grau de satisfação dos serviços prestados.
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Com isso, a operadora continua em permanente atualização de ações para melhorar a assistência médico-hospitalar prestada.
Sem a necessidade de investir em novas estruturas, a operadora só investiu em capital humano.
